網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷怎么理解?
1987年9月20日,,當(dāng)“中國(guó)上網(wǎng)第一人”錢(qián)天白先生向德國(guó)卡爾斯魯厄大學(xué)發(fā)出了中國(guó)第一封電子郵件,,正式連線internet后,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó),,已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,。時(shí)至今日,全球網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)十幾億,,中國(guó)網(wǎng)民突破三億,,也有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌形象、宣傳產(chǎn)品,。世界日新月異,,互聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)單純的信息傳輸、交流溝通的平臺(tái),,演變成一個(gè)企業(yè)間貿(mào)易,、營(yíng)銷、開(kāi)拓市場(chǎng)的平臺(tái),,愈發(fā)彰顯其商業(yè)價(jià)值。 企業(yè)上網(wǎng)互動(dòng),、宣傳自己的行為,,簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”,。企業(yè)借助各種社會(huì)化媒體平臺(tái)如論壇、博客,、視頻,、電子商務(wù)、SNS等,,將企業(yè)文化,、服務(wù)理念、產(chǎn)品信息告知公眾,,以此獲得公眾的反饋,,及收獲潛在的客戶與合作伙伴?!熬W(wǎng)絡(luò)公關(guān)”是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè),,其價(jià)值已被大部分企業(yè)所認(rèn)同,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)如IBM,、英特爾,、微軟、可口可樂(lè),、戴爾,、三星、通用,、大眾,、聯(lián)想、海爾等,,都借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)形象,、建立客戶溝通渠道,提升品牌知名度,。大企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的效果明顯,,便吸引了越來(lái)越多的中小企業(yè)愿意上網(wǎng)來(lái)嘗試網(wǎng)絡(luò)公關(guān),大企業(yè)有大企業(yè)的優(yōu)勢(shì),,小企業(yè)也有小企業(yè)的優(yōu)勢(shì),,盡管在成本投入上不能等同,但是企業(yè)所要求的結(jié)果卻是殊途同歸,,最終都是為了宣傳企業(yè)品牌,,提高產(chǎn)品銷量。
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