公共關系與市場營銷的關系是緊密的,。但它們之間的區(qū)別也是明顯的,。公共關系工作在企業(yè)中,，幾乎與市場營銷融合在一起,。換言之，企業(yè)的公共關系工作幾乎完全為市場營銷活動服務,。正如英國公關專家弗蘭克?杰夫金斯所說：“銷售中的每一個因素都需要公關人員來加強,、完善”。因此,，公共關系可以涉及市場營銷的各個角落,。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件――商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導思想――用戶第一,，社會效益第一,；相似的傳播媒介――大眾傳播媒介；市場營銷把公共關系作為組成部分1. 公共關系與市場營銷的區(qū)別：　　主要表現(xiàn)在：　?。?）范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領域,，最多不過是經(jīng)濟領域內(nèi),，但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系,。除企業(yè)外，公共關系還涉及政府,、學校,、醫(yī)院等各種組織，遠遠超過了經(jīng)濟領域,。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性,，學科應用范圍也更為廣闊?！　,。?）目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品,，從而進一步擴大贏利,，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關系的目的是樹立組織形象,，產(chǎn)生良好的公眾信譽,，從而使組織獲得長足的發(fā)展?！　,。?）手段不同。市場營銷所采用的手段是價格,、推銷,、廣告、包裝,、商標,、產(chǎn)品設計、分銷等,。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動,，如記者招待會,、社會贊助、典禮儀式,、危機處理等活動,。　?。?）目標不同：市場營銷是在一個長期的基礎上,，吸引和滿足顧客，以便贏得一個組織的經(jīng)濟目標,，其基本責任是建立和維護一個組織的產(chǎn)品或服務市場,；公共關系通過長期努力,，贏得組織的良好形象，而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟利益還包括社會方面的利益,，其基本責任則是建立和維護組織與公眾之間的互惠互利的關系　?。?）聚焦不同：市場營銷主要聚焦于顧客的交換關系，其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟利益,；而公共關系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾,，如：雇員、投資者,、政府,、特殊利益集團?！　,。?）公共關系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題，有效的公共關系通過維護和諧的社會關系和政治環(huán)境促進市場營銷工作,；而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護組織與公眾之間的良好關系,。

　　您好?！　?. 公共關系學與市場營銷學的產(chǎn)生,，有共同的前提條件---商品的高度發(fā)展　　如前所述，市場營銷學的產(chǎn)生,，是由于資本主義高度發(fā)展,，使企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。一方面,，買方市場形成,，消費者對產(chǎn)品的需求變化很大，條件也越來越苛刻 ; 另 .一方 面,，同行競爭也日益劇烈,。企業(yè)面臨這樣一種情況，不得不重視 市場 , 重視 營銷 , 重視企 業(yè)外部公眾---顧客,、消費者等,。從這一點上看，公共關系學的產(chǎn)生也是同樣的,，公共關系學 也是在商品經(jīng)濟高度發(fā)展情況下,，企業(yè)為爭取消費者，不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量,、品種技術(shù),、價格等 方面競爭，更重要的是企業(yè)整體形象的競爭,。為企業(yè)贏得良好的社會輿論,，就必須與各方面 建立良好關系,，即開展公共關系活動。由于公共關系的直接目的不是推銷產(chǎn)品,，而是推銷企 業(yè)形象，并且不采取直接宣傳,，招千來手段,，而倚重于間接的客觀的影響方法。因此更容易為人 們所接受,?！　】傊碴P系學與市場營銷學有著共同的前提條件,?！　?. 公共關系與市場營銷有著共同的對象---顧客與消費者　　作為工商企業(yè)的公共關系，最重要的外部公眾是消費者,、顧客,。而消費者的總和就是 市場 ' 氣這也正是市場營銷的對象。因此企業(yè)公共關系的對象與市場營銷的對象是共同的,?！　?. 公共關系與市場營銷有著共同的指導思想---用戶第一、社會效益第一　　前面一章曾經(jīng)專門論述了市場營銷觀念的變化,。新的市場營銷觀念要求企業(yè)把顧客的利益放在第一位,，把社會效益放在第一位，這種指導思想 ( 即經(jīng)營哲學 ), 正是公共關系的指導思想,，在這一點上與公共關系的基本原則和要求是相吻合的,。　　4. 公共關系與市場營銷有著相似的手段---大眾傳播媒介　　在公共關系與市場營銷的業(yè)務活動中,，要與對象進行溝通,，都必須借助大眾傳播媒介。現(xiàn)代大眾傳播媒介,，可以使社會交往擺脫時空的限制,，使市場擺脫國家、地區(qū)的限制,。在現(xiàn)代 化社會中,，一個組織無論是從擴大影響的目的出發(fā)，還是為擴大產(chǎn)品銷路,，都離不開大眾傳播,。　　5. 市場營銷學把公共關系學作為組成部分　　市場營銷學在經(jīng)歷了 產(chǎn)生階段 ,、 應用階段 和 革命階段 之后,，在概念,、原理、方法上,，發(fā)生了很大的變化,，并且大量吸收了其它相關學科的內(nèi)容。其中,，在運用非價格部分策略 之一的 促銷策略 時,，把公共關系看作是促銷手段之一，并吸收,、運用公共關系的各種手段 來達到銷售目的,。目前，市場營銷學的新動向表明,，把公共關系作為獨立的一種市場營銷策 略的趨向更為明顯,，大市場理論的出現(xiàn)，要求由原來市場營銷學中的 4P 組合 ( 產(chǎn)品,、定價,、促銷、分銷 4 大策略 ) 發(fā)展為 6P 組合 ( 增加公共關系和權(quán)力 ), 要求在進行市場營銷活動中,，大力開展公共關系活動,，充分利用政治手段。大市場理論的出現(xiàn),，也表明了目前學科發(fā)展的 新動向,。各學科相互包容、相互滲透,、你中有我,、我中有你。公共關系學被納入市場營銷學之 中 ; 同樣,，市場營銷學的內(nèi)容也大量出現(xiàn)在公共關系學之中,。