公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的,。但它們之間的區(qū)別也是明顯的,。公共關(guān)系工作在企業(yè)中,，幾乎與市場營銷融合在一起,。換言之,，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動(dòng)服務(wù),。正如英國公關(guān)專家弗蘭克?杰夫金斯所說：“銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來加強(qiáng),、完善”,。因此,，公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個(gè)角落,。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件――商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導(dǎo)思想――用戶第一,，社會效益第一,；相似的傳播媒介――大眾傳播媒介；市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分1. 公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別：　　主要表現(xiàn)在：　?。?）范圍不同,。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi),，但公共關(guān)系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關(guān)系,。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府,、學(xué)校,、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會性,，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊?！　,。?）目的不同,。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,，產(chǎn)生企業(yè)效益,；公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù),，從而使組織獲得長足的發(fā)展,。　?。?）手段不同,。市場營銷所采用的手段是價(jià)格、推銷,、廣告,、包裝、商標(biāo),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的,。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料,、各種專題活動(dòng)，如記者招待會,、社會贊助,、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng),?！　。?）目標(biāo)不同：市場營銷是在一個(gè)長期的基礎(chǔ)上,，吸引和滿足顧客,，以便贏得一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，其基本責(zé)任是建立和維護(hù)一個(gè)組織的產(chǎn)品或服務(wù)市場,；公共關(guān)系通過長期努力,，贏得組織的良好形象，而并非僅僅是僅僅是經(jīng)濟(jì)利益還包括社會方面的利益,，其基本責(zé)任則是建立和維護(hù)組織與公眾之間的互惠互利的關(guān)系　?。?）聚焦不同：市場營銷主要聚焦于顧客的交換關(guān)系，其基本過程是通過交換即滿足顧客需要又贏得經(jīng)濟(jì)利益,；而公共關(guān)系涉及范圍廣泛的各類公眾包括顧客公眾和非顧客公眾,，如：雇員、投資者、政府,、特殊利益集團(tuán),。　?。?）公共關(guān)系和市場營銷在范圍上也不存在誰包含誰的問題,，有效的公共關(guān)系通過維護(hù)和諧的社會關(guān)系和政治環(huán)境促進(jìn)市場營銷工作；而成功的市場營銷同樣有助于建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系,。

　　您好,。　　1. 公共關(guān)系學(xué)與市場營銷學(xué)的產(chǎn)生,，有共同的前提條件---商品的高度發(fā)展　　如前所述,，市場營銷學(xué)的產(chǎn)生，是由于資本主義高度發(fā)展,，使企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,。一方面，買方市場形成,，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求變化很大，條件也越來越苛刻 ; 另 .一方 面,，同行競爭也日益劇烈,。企業(yè)面臨這樣一種情況，不得不重視 市場 , 重視 營銷 , 重視企 業(yè)外部公眾---顧客,、消費(fèi)者等,。從這一點(diǎn)上看，公共關(guān)系學(xué)的產(chǎn)生也是同樣的,，公共關(guān)系學(xué) 也是在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展情況下,，企業(yè)為爭取消費(fèi)者，不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量,、品種技術(shù),、價(jià)格等 方面競爭，更重要的是企業(yè)整體形象的競爭,。為企業(yè)贏得良好的社會輿論,，就必須與各方面 建立良好關(guān)系，即開展公共關(guān)系活動(dòng),。由于公共關(guān)系的直接目的不是推銷產(chǎn)品,，而是推銷企 業(yè)形象，并且不采取直接宣傳,，招千來手段,，而倚重于間接的客觀的影響方法。因此更容易為人 們所接受?！　】傊?，公共關(guān)系學(xué)與市場營銷學(xué)有著共同的前提條件?！　?. 公共關(guān)系與市場營銷有著共同的對象---顧客與消費(fèi)者　　作為工商企業(yè)的公共關(guān)系,，最重要的外部公眾是消費(fèi)者、顧客,。而消費(fèi)者的總和就是 市場 ' 氣這也正是市場營銷的對象,。因此企業(yè)公共關(guān)系的對象與市場營銷的對象是共同的?！　?. 公共關(guān)系與市場營銷有著共同的指導(dǎo)思想---用戶第一,、社會效益第一　　前面一章曾經(jīng)專門論述了市場營銷觀念的變化。新的市場營銷觀念要求企業(yè)把顧客的利益放在第一位,，把社會效益放在第一位,，這種指導(dǎo)思想 ( 即經(jīng)營哲學(xué) ), 正是公共關(guān)系的指導(dǎo)思想，在這一點(diǎn)上與公共關(guān)系的基本原則和要求是相吻合的,?！　?. 公共關(guān)系與市場營銷有著相似的手段---大眾傳播媒介　　在公共關(guān)系與市場營銷的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要與對象進(jìn)行溝通,，都必須借助大眾傳播媒介?，F(xiàn)代大眾傳播媒介，可以使社會交往擺脫時(shí)空的限制,，使市場擺脫國家,、地區(qū)的限制。在現(xiàn)代 化社會中,，一個(gè)組織無論是從擴(kuò)大影響的目的出發(fā),，還是為擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，都離不開大眾傳播,?！　?. 市場營銷學(xué)把公共關(guān)系學(xué)作為組成部分　　市場營銷學(xué)在經(jīng)歷了 產(chǎn)生階段 、 應(yīng)用階段 和 革命階段 之后,，在概念,、原理、方法上,，發(fā)生了很大的變化,，并且大量吸收了其它相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容。其中,，在運(yùn)用非價(jià)格部分策略 之一的 促銷策略 時(shí),，把公共關(guān)系看作是促銷手段之一，并吸收、運(yùn)用公共關(guān)系的各種手段 來達(dá)到銷售目的,。目前,，市場營銷學(xué)的新動(dòng)向表明，把公共關(guān)系作為獨(dú)立的一種市場營銷策 略的趨向更為明顯,，大市場理論的出現(xiàn),，要求由原來市場營銷學(xué)中的 4P 組合 ( 產(chǎn)品、定價(jià),、促銷,、分銷 4 大策略 ) 發(fā)展為 6P 組合 ( 增加公共關(guān)系和權(quán)力 ), 要求在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)中，大力開展公共關(guān)系活動(dòng),，充分利用政治手段,。大市場理論的出現(xiàn)，也表明了目前學(xué)科發(fā)展的 新動(dòng)向,。各學(xué)科相互包容,、相互滲透、你中有我,、我中有你,。公共關(guān)系學(xué)被納入市場營銷學(xué)之 中 ; 同樣，市場營銷學(xué)的內(nèi)容也大量出現(xiàn)在公共關(guān)系學(xué)之中,。