產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新媒體運(yùn)營區(qū)別,？

產(chǎn)品運(yùn)營必須懂技術(shù)性,，懂商品,，要能遞交產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案的要求,。互聯(lián)網(wǎng)媒體更偏重內(nèi)容的輸出,，及其和客戶創(chuàng)建濃厚的情感,。

產(chǎn)品運(yùn)營觸碰數(shù)最多的是bug，有一定的技術(shù)性基本，才可以迅速鑒別存在的問題,。新媒體運(yùn)營包含社群運(yùn)營,、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,、策劃活動和內(nèi)容運(yùn)營,，必須有方案策劃的大腦和很強(qiáng)的想像力。

外賣運(yùn)營和淘寶運(yùn)營的區(qū)別,？

兩者之間的區(qū)別如下

1.體系不同：外賣是單一的售賣平臺,，商戶和騎手都是合作模式，不是自運(yùn)營平臺,；淘寶則是從倉儲,、物流、支付,、自營店都有部分是自家平臺的,，是購物體系的閉環(huán)

2.利潤和成本不同：外賣只是單一的中間商平臺的角色，利潤依靠抽成（商戶,、騎手）,，成本也略低；淘寶是一個大體系分拆成多個獨(dú)立的平臺（利潤成本獨(dú)立核算,，成本分?jǐn)?、效率更高?/p>

用戶運(yùn)營和社群運(yùn)營的區(qū)別？

（1）兩者的運(yùn)營載體不同

社群運(yùn)營是利用第三方微信載體展開的,，用戶運(yùn)營更多是基于自主研發(fā)在途開展的,。

（2）用戶規(guī)模不同

社群運(yùn)營的規(guī)模普遍不大，而用戶運(yùn)營的規(guī)模普遍較大,，百萬級以上的較多,。

（3）用戶的接觸不同

社群運(yùn)營是更直接和近距離的接觸用戶,，用戶運(yùn)營是通過用戶畫像,、用戶行為數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式來了解用戶,，當(dāng)然也會直接和用戶接觸,，但是大部分時候還是依賴更多的數(shù)據(jù)。

（4）用戶的標(biāo)簽不同

社群運(yùn)營的用戶分層是通過手動打標(biāo)簽等方式來進(jìn)行,，用戶運(yùn)營的是自家產(chǎn)品,，可以設(shè)定運(yùn)營規(guī)則，讓系統(tǒng)自動為用戶打標(biāo)簽,，通過算法給用戶智能推送相應(yīng)的內(nèi)容或者商品,。

（5）數(shù)據(jù)分析的程度不同

社群運(yùn)營一般是依托于第三方平臺，沒有更全面的運(yùn)營數(shù)據(jù)。而用戶運(yùn)營則采用自己的產(chǎn)品讓我們更加了解用戶的特性,、用戶的行為路徑,、找出關(guān)鍵路徑，從而來進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)營,。

（6）行業(yè)的特點(diǎn)不同

社區(qū)運(yùn)營比較依賴社群運(yùn)營的是教育和電商行業(yè),，用戶運(yùn)營行業(yè)靈活度更大，游戲,、醫(yī)療,、餐飲、生活等各行各業(yè)都需要,。

運(yùn)營方式和運(yùn)營模式的區(qū)別,？

區(qū)別在于運(yùn)營模式是為達(dá)成目標(biāo)的基本統(tǒng)籌管理的管理方式，而運(yùn)營策略實(shí)在總體確定好的框架下討論達(dá)成目的的手段,。

運(yùn)營模式：

工商管理學(xué)認(rèn)為企業(yè)運(yùn)營模式最基本,、最主要的職能是財(cái)務(wù)會計(jì)、技術(shù),、生產(chǎn)運(yùn)營,、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程,，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的,，必須對上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營模式,。

企業(yè)運(yùn)營模式是指對企業(yè)經(jīng)營過程的計(jì)劃,、組織、實(shí)施和控制,，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱,。從另一個角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),、運(yùn)行,、評價(jià)和改進(jìn)。 過去,，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為經(jīng)營方法,。

運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個投入,、轉(zhuǎn)換,、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價(jià)值增值的過程,，它是運(yùn)營的第一大對象,，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行規(guī)劃,、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段,。

現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè),。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制,，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定,、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容。

所謂資本運(yùn)營,，就是對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn),，通過流動、裂變,、組合,、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值,。從這層意義上來說,，我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營模式。

運(yùn)營策略：

運(yùn)營戰(zhàn)略（Operations Strategy）是運(yùn)營管理中最重要的一部分,，傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營管理并未從戰(zhàn)略的高度考慮運(yùn)營管理問題,，但是在今天，企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略具有越來越重要的作用和意義,。運(yùn)營戰(zhàn)略是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下,，如何通過運(yùn)營管理活動來支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

京東運(yùn)營和淘寶運(yùn)營的區(qū)別,？

主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.平臺屬性不同：京東是B2C平臺,，主要面向品牌商和經(jīng)銷商，而淘寶則是C2C和B2C平臺,，既有個人店鋪也有品牌店鋪,。

2.用戶畫像不同：京東用戶更加注重品質(zhì)和服務(wù)，消費(fèi)能力相對較高,；而淘寶用戶更加注重價(jià)格和個性化,，消費(fèi)能力相對較低。

3.運(yùn)營策略不同：京東更加注重自營品牌和商品的質(zhì)量控制,，重視品牌形象和服務(wù)體驗(yàn),，同時也會加大對社交化營銷和內(nèi)容營銷的投入；而淘寶則更加注重商家的自主經(jīng)營,，提供更多的促銷和營銷工具，同時也注重社交化營銷和內(nèi)容營銷,。

4.服務(wù)支持不同：京東在售后服務(wù)和物流配送方面相對更加成熟,，提供了快遞、自提、智能物流等多種物流方式,，同時也有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)和售后保障體系,；而淘寶則更加注重買家和賣家之間的溝通和交流，提供了評價(jià),、退款,、維權(quán)等多種服務(wù)支持。 總的來說,，京東和淘寶在運(yùn)營策略,、用戶畫像、服務(wù)支持等方面存在差異,，但都是國內(nèi)電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，各自擁有龐大的用戶群體和優(yōu)勢資源。

內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營的區(qū)別,？

內(nèi)容運(yùn)營主要是以己有文案創(chuàng)意,，節(jié)目構(gòu)想等自主創(chuàng)意性項(xiàng)目來進(jìn)行市場運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營主要以實(shí)體產(chǎn)品推向市場的運(yùn)作,。兩者區(qū)別1.運(yùn)營手段不同,。內(nèi)容運(yùn)營主要以人對人方法進(jìn)行，產(chǎn)品運(yùn)營主要以廣告,，展示等方式進(jìn)行,。

高級運(yùn)營和運(yùn)營經(jīng)理區(qū)別？

高級運(yùn)營經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)公司的全面日常運(yùn)作以及相關(guān)的運(yùn)行審批等權(quán)限,，而運(yùn)營經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)某一個事業(yè)部或者是某一個部門的運(yùn)營管理,，他們兩者的職責(zé)權(quán)限以及工作內(nèi)容是不一樣的。

運(yùn)營規(guī)劃設(shè)計(jì)方法和步驟,？

一,、年度復(fù)盤總結(jié)

工作的復(fù)盤應(yīng)該是在固定時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)一個不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),、反思,、提煉和持續(xù)提高的過程，就像運(yùn)營的進(jìn)化式道路,，深入的復(fù)盤工作展開來講有很多的內(nèi)涵,，結(jié)合電商銷售的特點(diǎn)，個人認(rèn)為主要有以下幾個部分是重點(diǎn),。

1,、目標(biāo)與偏差

首先我們要回想當(dāng)初的目標(biāo)或期望是什么？上一年定下的銷售任務(wù)是多少,？完成了多少,？要積累的老用戶,？想觸達(dá)到的新用戶是多少？實(shí)際完成的增長率是多少,？

這些目標(biāo)包含但不局限于銷售績效,、市場份額，經(jīng)營利潤,、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等,。通過回顧這些目標(biāo)與目前實(shí)際狀況結(jié)果的對比，量化的數(shù)據(jù)可以告訴我們這一年的任務(wù)完成得如何,。

在對比分析的過程中,，我們可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足。一般事情成功和失敗的根本原因,，可以從主觀和客觀兩方面進(jìn)行分析,。通過分析找到運(yùn)營過程中解決問題更有效、更符合平臺規(guī)律的做法,，可以讓我們明確需要實(shí)施哪些新措施,，需要改變那些錯誤的措施，需要繼續(xù)哪些措施等,。

2,、投入與產(chǎn)出

投入與產(chǎn)出是當(dāng)老板的最關(guān)心的數(shù)據(jù)之一，投入與開銷包括人力工資,、產(chǎn)品成本,、平臺傭金、營銷推廣成本,、物流成本,、售后成本等。而產(chǎn)出從銷售上看就是營業(yè)額數(shù)據(jù),，除此之外,，店鋪層級的提高、信用分的提升,、老客戶的積累,、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的提升等這些也可以視為是一種“產(chǎn)出”。有了上一年投入與收獲的比較,，心里就會有一桿秤,，在接下來的規(guī)劃中如何投入就會更有信心與把握。

3,、時間線梳理

對于一年度的事情,，可以以時間線的形式來做梳理，好處是在接下來的一年里我們還是會在同樣的時間節(jié)點(diǎn)上遇到相同或類似的問題,，這個時候?qū)?yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就能為下一年的策劃,、執(zhí)行提供很好的幫助或借鑒,。

比如以平臺的官方營銷活動為時間線,，元旦節(jié)---年貨節(jié)---3.8女王節(jié)---春夏新勢力---520---6.18---造物節(jié)---秋冬新勢力---雙十一---雙十二---圣誕節(jié),，通過對自己店鋪參與平臺活動的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，歸納出的不足可以在下一年避免,，亮點(diǎn)可以在下一年考慮繼續(xù)。

除了以平臺活動為時間線,，還可以以自己店鋪的產(chǎn)品上新節(jié)點(diǎn)為時間線,，以店鋪主要品牌內(nèi)容產(chǎn)出為時間線，以常規(guī)的月份經(jīng)營產(chǎn)出為時間線等來梳理一年的工作內(nèi)容,、經(jīng)驗(yàn),。

二、年度運(yùn)營規(guī)劃

1,、年度目標(biāo)

目標(biāo)的制定應(yīng)不僅僅局限于營業(yè)額,，推廣成本的控制、毛利率的指標(biāo),、轉(zhuǎn)化率,、客戶數(shù)量目標(biāo)、復(fù)購率指標(biāo),，團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定等等都可以作為目標(biāo),，要注意的是這些目標(biāo)需要是合理的、可執(zhí)行的,，并且最好有具體的量化數(shù)據(jù),。同時，建議為年度的目標(biāo)設(shè)置階段性的績效考核,。

2,、市場分析

年度目標(biāo)如何制定，是否合理,，除了對自身店鋪發(fā)展的分析判斷,，很大一部分的數(shù)據(jù)支持來源于對行業(yè)市場的分析。店鋪經(jīng)營的類目在大行業(yè)里的增長趨勢,、店鋪?zhàn)陨鞸TOW分析,、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品需求發(fā)展方向,、主要競爭對手的分析,，這些都是需要在做年度規(guī)劃確定目標(biāo)以及運(yùn)營策略時綜合考量的。

3,、運(yùn)營規(guī)劃

為了提高有限用戶的轉(zhuǎn)化,，增加商家對于用戶的粘性,，內(nèi)容營銷和自運(yùn)營，粉絲運(yùn)營,，成為平臺在今后會是主要倡導(dǎo)的運(yùn)營方向,，從圖文到直播，到現(xiàn)在的視頻,，平臺一直在不斷嘗試和更新,、開拓內(nèi)容渠道的流量版塊，接下來的一段時間里,，“做內(nèi)容”仍然是平臺所倡導(dǎo)的,。品效協(xié)同、數(shù)據(jù)賦能是接下來電商店鋪發(fā)展的方向,。

除了把握大的方向,，年度規(guī)劃對于運(yùn)營工作的各個板塊也應(yīng)該有比較清晰的梳理和明確，如整體的運(yùn)營思路,、產(chǎn)品的定位,、產(chǎn)品線定價(jià)策略、視覺風(fēng)格的定位,、推廣引流的布局方案,、店鋪主要營銷活動的策劃、會員營銷策略等,。

4,、貨品規(guī)劃

有了目標(biāo)與運(yùn)營方向，銷售最終是落實(shí)在產(chǎn)品上,。在貨品規(guī)劃上,，需要通過對行業(yè)以及競品的分析、結(jié)合運(yùn)營的目標(biāo)策略來制定,。

主要需要確定的是下面這些內(nèi)容：本年度或每季度主打品類,、上新頻率以及上新的SKU數(shù)、季度或月份的銷售目標(biāo)分解,、產(chǎn)品的價(jià)格體系及活動折扣體系,、倉儲、物流,、供應(yīng)鏈的保障,。

5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

做年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算主要是為了對店鋪持續(xù)按規(guī)劃運(yùn)營提供保障,，特別是對于那些需要走麻煩的財(cái)務(wù)審批環(huán)節(jié)的大公司店鋪而言,。同時經(jīng)費(fèi)預(yù)算不僅可以保障運(yùn)營規(guī)劃的落實(shí)，還可以檢驗(yàn)運(yùn)營規(guī)劃的合理性，對于高投入板塊的工作進(jìn)行回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的再評估,。

在年度經(jīng)費(fèi)的核算上,，建議分開為兩大部分，

一部分是已經(jīng)投入的以及其他的必須的固定投入（比如人力成本,、倉儲成本,、產(chǎn)品開發(fā)拍攝等），

一部分是隨著銷售而產(chǎn)生的投入（如淘寶客傭金,、促銷活動贈品,、平臺傭金,、物流成本等）,，這樣可以提前為各種可能做好準(zhǔn)備。

同時,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算也需要以時間線來做梳理,、提前預(yù)計(jì)各個階段或各個月份可能需要的開銷，提前做好財(cái)務(wù)上的保障,。

6,、人力規(guī)劃

主要是對于團(tuán)隊(duì)各個崗位的人員分配、崗位職責(zé)的明確,、崗位工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化,、KPI考核機(jī)制的明確、后備人才的培養(yǎng)計(jì)劃等,。需要注意的還有人員薪酬的成本,、核心員工穩(wěn)定性的評估。

崗位區(qū)分可以有以下幾種：運(yùn)營總監(jiān)（店長）,、運(yùn)營,、客服（售前+售后）、倉庫（發(fā)貨+質(zhì)檢+倉儲管理）,、設(shè)計(jì)（頁面+拍攝）,。

這里列舉的是最常見的人員分工，一般小店鋪都是一人身兼多職,，大店鋪則可能需要更詳細(xì)的人員結(jié)構(gòu)安排,，甚至涉及供應(yīng)端，如產(chǎn)品的研發(fā)人員,、供應(yīng)鏈的保障人員等,。

總結(jié)：

對于年度運(yùn)營規(guī)劃應(yīng)該如何寫，其中很多方面都只是概括性地點(diǎn)出來,，并沒有詳細(xì)地去展開講如何做對應(yīng)的分析與規(guī)劃,，因?yàn)槊總€店鋪都各有不同，單舉個例可能并不適合每個店鋪,，這里主要講的是年度規(guī)劃需要注意分析和組織的內(nèi)容構(gòu)成,，希望對各位商家能有所幫助,。

運(yùn)營設(shè)計(jì)跟平面設(shè)計(jì)有什么區(qū)別？

運(yùn)營設(shè)計(jì)跟平面設(shè)計(jì)區(qū)別：包括的設(shè)計(jì)范圍不同,，適用的場景范圍不同,。

運(yùn)營設(shè)計(jì)的內(nèi)容部分，不僅只有文案的撰寫,，多元化的表達(dá)形式也很重要,。有設(shè)計(jì)功底肯定最好，長圖,、漫畫對話,、朋友圈海報(bào)、節(jié)日祝福圖等,。

平面設(shè)計(jì)以視覺作為溝通和表現(xiàn)方式,，透過圖片和文字傳達(dá)想法或訊息，平面設(shè)計(jì)從范圍來講用來印刷的都和平面設(shè)計(jì)有關(guān),，設(shè)計(jì)種類也有很多,。

運(yùn)營管理和電商運(yùn)營的區(qū)別？

二者工作范疇不同,。運(yùn)營管理指對運(yùn)營過程的計(jì)劃,、組織、實(shí)施和控制,，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)工作的總稱,；電商運(yùn)營是電子商務(wù)運(yùn)營。