醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě)

醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě),。一般是需要提前寫(xiě)好方案的,，而且為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,，地點(diǎn),，目的,，預(yù)期效果,，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。下面看看醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě),。

醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě)1 第一部分 市場(chǎng)分析

一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)

由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷,，以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營(yíng),，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,。

使廣大患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了一種偏見(jiàn)。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,，民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷模式上有所改變,，但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步,，不敢恭維,。

二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家,、也是目前唯一一家消化病?？漆t(yī)院，具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì),；同時(shí)是一家新開(kāi)醫(yī)院,，比較容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,，比起其他民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)更容易樹(shù)立正面形象,。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視,。

第二部分 營(yíng)銷實(shí)施方案

一,、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo),，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生,、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn),。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜,。

政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度,。也就是說(shuō)將來(lái)的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來(lái)。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn),，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系,，并簽訂合作協(xié)議

（二）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí),，每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì),；

2,、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座,、健康教育系列活動(dòng),；

3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干,；

4,、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診,，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療,；

5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送（如患者自己前來(lái)的,，按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)）,，同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)（含基層醫(yī)護(hù)人員提成），年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),；

6,、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療,。

（三）合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村）內(nèi)開(kāi)展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院服務(wù)等諸方面的建議和意見(jiàn),。

二,、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長(zhǎng)期給予來(lái)診患者健康關(guān)注,，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體

在我國(guó),，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,，就醫(yī)看病更是如此,。如果我們能和所有來(lái)院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來(lái),，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,，帶來(lái)很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：

（一）在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn),，如導(dǎo)醫(yī)禮儀,、大夫接診溝通技巧等方面；

（二）在全院推行與患者換位思考,，開(kāi)展親情服務(wù),；

（三）對(duì)于離院患者進(jìn)行健康回訪，比如離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪,、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪,、一周內(nèi)第三次回訪,，一月內(nèi)第四次回訪,，以后每月進(jìn)行一次回訪,；

（四）向患者公開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式，以便患者有健康問(wèn)題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,，比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片,；

（五）定期給予出院患者情感關(guān)注，比如說(shuō)重大節(jié)日,、生日給其發(fā)一條祝福短信,，定期以短信的形式對(duì)其進(jìn)行健康提醒等等；

三,、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開(kāi)展疾病篩查,，快速占領(lǐng)市場(chǎng)

針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,，以免費(fèi)開(kāi)展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查,，之后通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說(shuō)內(nèi)外科常規(guī)檢查,、腹部B超,、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等,。

四,、多渠道進(jìn)行促銷，爭(zhēng)取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù),、接受服務(wù)

充分利用開(kāi)診,、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì)，通過(guò)專家義診,、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免,、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng),。

五,、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭(zhēng)取更多顧客群體

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō),，并不陌生,，相反越來(lái)越多的人越來(lái)越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū),，即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來(lái)醫(yī)院治病。

網(wǎng)站剛打開(kāi)不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告,，這樣讓人很反感,，其結(jié)果可想而知,。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳,，站在第三方的立場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了,，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。

醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě)2 雖然我們醫(yī)院是新開(kāi)業(yè)的醫(yī)院,，但是我們有很多吸引人的地方,，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉,，盡快熟悉,，盡快就診。如果沒(méi)有全員市場(chǎng)意識(shí),，缺乏基本營(yíng)銷手段,，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者,。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)模式,，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：

一、小病種做人氣

這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起源于二八定律,。就是頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤(rùn),，而這80％的利潤(rùn)的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了,。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來(lái)利潤(rùn),。

有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科,、中醫(yī)科等,。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn),，但也可以提升醫(yī)院的人氣,，增加市場(chǎng)份額，有助于提高患者對(duì)醫(yī)院的信任程度,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,，并可以引起醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的增加。

二,、大病種做效益

用大病種引大病種,，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開(kāi)始要沉住氣,，先不殺病人,，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來(lái)殺,。大破才能大立,，大舍才能大得,。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。

因此,，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,，做一陣子，人一多了,，再挽起袖管抓魚(yú),。但是,，做人氣的同時(shí),，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”服務(wù)宗旨,，形成“忠誠(chéng)的顧客群體”,。

三、醫(yī)院服務(wù)策略

（一）,、醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的意義

1,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有利于樹(shù)立品牌形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力

品牌是顧客區(qū)別其他服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)示,。而醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，能促使醫(yī)院從營(yíng)銷的角度出發(fā)來(lái)建設(shè)醫(yī)院，樹(shù)立起有醫(yī)院自身特色的服務(wù)文化,、理念,、產(chǎn)品和員工，增強(qiáng)顧客需求的向?qū)?，從而提高?jìng)爭(zhēng)力,。品牌的效應(yīng)，有利于醫(yī)院開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷和進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷以及拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),。

2,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展

醫(yī)院的改革越來(lái)越受到重視，如何進(jìn)行改革也成為群眾將來(lái)看病咨詢的一個(gè)重點(diǎn),，而引入服務(wù)營(yíng)銷的觀念,，能使醫(yī)院從群眾的角度來(lái)思考，從而確定改革發(fā)展的方向,，從群眾對(duì)健康的需求出發(fā),。

3、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于醫(yī)院按市場(chǎng)需要組織營(yíng)銷,，更好的滿足群眾需求

導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，能為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣,、顧客管理,、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)提供良好的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃,，讓醫(yī)院了解市場(chǎng)需求,，從而按需求組織資源，按營(yíng)銷的手段來(lái)滿足群眾的需要,。

4,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍

醫(yī)院的管理者、醫(yī)務(wù)人員以及其他服務(wù)人員的個(gè)人修養(yǎng),、技術(shù)水平和攻關(guān)技巧對(duì)吸引顧客也都有著極大的影響,，員工良好的風(fēng)范與技術(shù)是吸引顧客的重要因素，而服務(wù)營(yíng)銷最重要的一點(diǎn)就是內(nèi)部營(yíng)銷,，即將第一線員工作為顧客進(jìn)行營(yíng)銷,。

5、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，有助于形成良好的社會(huì)人文環(huán)境

醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，最主要的是讓顧客感覺(jué)自己在醫(yī)院中的地位，使得雙方在溝通的同時(shí),，也相互得到尊重,，這樣才能避免醫(yī)患之間的信任危機(jī)，避免醫(yī)院暴力等一系列醫(yī)患間的惡劣事件,。良好的文化環(huán)境是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上的,，所以服務(wù)營(yíng)銷觀念的運(yùn)用對(duì)于塑造人文環(huán)境有重要意義。

（二）,、醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略

1,、服務(wù)品牌策略

現(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)不再單單是某個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，比如技術(shù),、人才方面的競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)質(zhì)上是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的品牌就是向顧客長(zhǎng)期提供的一系列特定的特點(diǎn),、利益和服務(wù),。好的品牌不僅傳達(dá)了質(zhì)量的保證，而且還體現(xiàn)了承諾,、優(yōu)質(zhì),、文化等內(nèi)涵。

醫(yī)院在進(jìn)行自己產(chǎn)品的品牌策略時(shí),，要將自己的`文化,、承諾體現(xiàn)在產(chǎn)品中，這樣才能使醫(yī)院在顧客心目中保持持久的知名度和美譽(yù)度。在產(chǎn)品策略中,，用名醫(yī)效應(yīng),、專病專科拳頭科室及服務(wù)特色樹(shù)立品牌,，能讓顧客保持高忠誠(chéng)度,，擴(kuò)大醫(yī)院的口碑。

2,、服務(wù)質(zhì)量策略

質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)的生命線,，沒(méi)有質(zhì)量，醫(yī)院服務(wù)也就失去了意義,，因此,，醫(yī)院在營(yíng)銷活動(dòng)中必須樹(shù)立質(zhì)量營(yíng)銷的觀念，建立質(zhì)量策略,，從而保證服務(wù)的高質(zhì)量性,。醫(yī)院服務(wù)主要是對(duì)醫(yī)院顧客的生活服務(wù)、心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)融為一體的,，以顧客健康為目標(biāo)的連續(xù)過(guò)程，所以制定質(zhì)量的策略要從顧客對(duì)服務(wù)的判斷的因素出發(fā)：

診斷是否準(zhǔn)確,；治療是否有效,；是否在治療中感受到痛苦；醫(yī)生用藥是否合理,；是否要消耗很大的精力,；是否帶來(lái)了額外的傷害；個(gè)人權(quán)利是否得到了保護(hù),；服務(wù)是否方便,、快捷；服務(wù)環(huán)境是否優(yōu)雅,、舒適,；個(gè)人自尊是否得到了維護(hù)等等。

3,、合理價(jià)格策略

價(jià)格對(duì)市場(chǎng)的需求者或服務(wù)的供求者有著非常重要的影響作用,，同時(shí)，又是一種十分重要的競(jìng)爭(zhēng)手段?，F(xiàn)在,，人們總是希望花最少的錢，獲取最大的滿足,，個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是以藥品,、服務(wù)低價(jià)吸引消費(fèi)者（病人）。我們醫(yī)院堅(jiān)持等級(jí)收費(fèi),，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),。

4,、溝通渠道策略

溝通渠道分為兩種，一種是組合渠道,，一種是單一渠道,，拓寬渠道主要是指組合渠道的擴(kuò)展。

1,、社區(qū)開(kāi)發(fā)

2,、工廠企業(yè)

3、轉(zhuǎn)診接診

5,、營(yíng)銷促銷策略

醫(yī)院營(yíng)銷方案怎么寫(xiě)3 一 ,、 市場(chǎng)分析

x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國(guó)著名的旅游城市,，現(xiàn)人口總數(shù)230萬(wàn)人,，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,，人口相對(duì)集中,，所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；

北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,，是以賓館,、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院,、海港醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院,、二中心醫(yī)院,、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院,、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院,。公立醫(yī)院占據(jù)x市90％以上的市場(chǎng)份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,，日平均門(mén)診量可以達(dá)到XX人次以上,。

民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，*醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)業(yè)后，友好醫(yī)院,、鐵路醫(yī)院,、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院,、百姓醫(yī)院,、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為?？漆t(yī)院,，專科主要涉及婦科,、男科,、耳鼻喉科、肛腸科,、骨科,、神經(jīng)科等。其中婦科,、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室,。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目,。

民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,，媒體以電視、報(bào)刊,、戶外為主,，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步,。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,，甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥,。

由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷手段在這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,，加之廣告上無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ),。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì),、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。

民營(yíng)醫(yī)院的患者90％以上來(lái)源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,，因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源,。

二,、 醫(yī)院現(xiàn)狀

*醫(yī)院交通相對(duì)便利，距火車站和長(zhǎng)途汽車站僅1,、5公里,，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過(guò),，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi),，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科,、男科,、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階,。

現(xiàn)我院日平均門(mén)診量在50人次左右，月廣告費(fèi)用在20萬(wàn)左右,，平均人均廣告成本134元,，公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為XX年7,、8月份,，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。

業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),，但是在2年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題：

沒(méi)有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

我院是家族式管理,，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見(jiàn)機(jī)行事,，說(shuō)變就變了,。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,，沒(méi)有整體戰(zhàn)略思考,，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),，所以即使維持下來(lái)，也難以做大,。