營銷員在與顧客談話中,，說話要有技巧，溝通要有藝術(shù),；良好的口才可以助您事業(yè)成功,，良性的溝通可以改變您的人生。我們與顧客交流時(shí),，要注意管好自己的口,，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說,，什么話不應(yīng)該講,。不知道所忌，就會(huì)造成失??；不知道所宜，就會(huì)造成停滯,，我們?cè)谡勗捴?，要懂得“十忌”?

忌爭(zhēng)辯 營銷員在與顧客溝通時(shí)，我們是來推銷產(chǎn)品的,，不是來參加辯論會(huì)的,，要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致顧客的反感,。
營銷員首先要理解客戶對(duì)教育他,，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題,，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感,。與人交談要多用感謝詞、贊美語,；要多言贊美,，少說批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸,，要巧妙批評(píng),，旁敲側(cè)擊。
忌專業(yè)
在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，一定不要用專業(yè)術(shù)語,，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品有特殊性，在我們每一個(gè)保險(xiǎn)合同中,，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語,，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講,，肯定招致對(duì)方的不快,。
忌獨(dú)白
與顧客談話,，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的,。不但我們自己要說,，同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方講話，通過他的說話,，我們可以了解顧客個(gè)人基本情況,，如：工作、收入,、投資、投保,、配偶,、子女、家庭收入等等,，雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具,，切忌營銷員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白,。
如果自己有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲,，一開口就滔滔不絕、喋喋不休,、唾沫橫飛,、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓,，一吐為快,，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方反感,、厭惡,。
切記不要獨(dú)占任何一次講話。
忌冷談
與顧客談話,，態(tài)度一定要熱情,，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感,，要熱情奔放,、情真意切、話貴情真,。
俗語道,；“感人心者，莫先乎情”,，這種“情”是營銷員的真情實(shí)感,，只有您用自己的真情,，才能換來對(duì)方的感情共鳴。
在談話中,，冷談必然帶來冷場(chǎng),，冷場(chǎng)必定帶來業(yè)務(wù)泡湯，要忌諱冷談,。
忌生硬
營銷員在與顧客說話時(shí),，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美,，要抑揚(yáng)頓挫,、節(jié)奏鮮明，語音有厚有??；語速有快有慢；語調(diào)有高有低,；語氣有重有輕,。要有聲有色，有張有弛,，聲情并茂,，生動(dòng)活潑。
我們要切忌說話沒有高低,、快慢之分,，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板,，沒有朝氣與活力,。

中專生關(guān)于市場(chǎng)營銷方面的畢業(yè)論文要怎么寫？請(qǐng)給我?guī)椭?謝謝,！

建議最好自己寫,。因?yàn)檫@是你的畢業(yè)論文，也是你三年學(xué)習(xí)成果的一個(gè)見證,。如果這也能作假的話,，我想以后你會(huì)給自己找更多的投機(jī)取巧的借口。一旦這樣,，那么你想有更大的成就基本上就很難,。

關(guān)于市場(chǎng)營銷方面的論題，其實(shí)大而廣,，你可以再把自己的論題范圍縮小一點(diǎn),。

圍繞一個(gè)產(chǎn)品，假設(shè)一個(gè)新產(chǎn)品,，由你來全面負(fù)責(zé),， 你會(huì)如何去做,，包括控制成本，推廣,，廣告,，促銷，網(wǎng)上營銷,，電話營銷,，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

用自己的想法來實(shí)現(xiàn)這個(gè)假設(shè)的新產(chǎn)品上市,，把其中自己的想法整理成文字,，就是一篇很好的論文了。