營銷員在與顧客談話中,，說話要有技巧,，溝通要有藝術；良好的口才可以助您事業(yè)成功,，良性的溝通可以改變您的人生,。我們與顧客交流時，要注意管好自己的口,，用好自己的嘴,，要知道什么話應該說，什么話不應該講,。不知道所忌,，就會造成失敗,；不知道所宜,，就會造成停滯，我們在談話中,，要懂得“十忌”,。

忌爭辯 營銷員在與顧客溝通時,，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的,，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,，只會招致顧客的反感。
營銷員首先要理解客戶對教育他,，更不要大聲地指責他,。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感,。與人交談要多用感謝詞,、贊美語；要多言贊美,，少說批評,，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評,，旁敲側擊,。
忌專業(yè)
在推銷保險產品時，一定不要用專業(yè)術語,，因為保險產品有特殊性,，在我們每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術語,，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等,，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快,。
忌獨白
與顧客談話,，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的,。不但我們自己要說,，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話,，我們可以了解顧客個人基本情況,，如：工作、收入,、投資,、投保、配偶,、子女,、家庭收入等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個人在唱獨角戲,，個人獨白,。
如果自己有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕,、喋喋不休,、唾沫橫飛、口若懸河,，只顧自己酣暢淋漓,，一吐為快，全然不顧對方的反應,，結果只能讓對方反感,、厭惡。
切記不要獨占任何一次講話,。
忌冷談
與顧客談話,，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠,，言談舉止都要流露出真情實感,，要熱情奔放、情真意切,、話貴情真,。
俗語道；“感人心者,，莫先乎情”,，這種“情”是營銷員的真情實感，只有您用自己的真情,，才能換來對方的感情共鳴,。
在談話中，冷談必然帶來冷場,，冷場必定帶來業(yè)務泡湯,，要忌諱冷談。
忌生硬
營銷員在與顧客說話時,，聲音要宏亮,、語言要優(yōu)美，要抑揚頓挫,、節(jié)奏鮮明,，語音有厚有??；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕,。要有聲有色,，有張有弛，聲情并茂,，生動活潑,。
我們要切忌說話沒有高低、快慢之分,，沒有節(jié)奏與停頓,，生硬呆板，沒有朝氣與活力,。

中專生關于市場營銷方面的畢業(yè)論文要怎么寫,？請給我?guī)椭?謝謝！

建議最好自己寫,。因為這是你的畢業(yè)論文,，也是你三年學習成果的一個見證。如果這也能作假的話,，我想以后你會給自己找更多的投機取巧的借口,。一旦這樣，那么你想有更大的成就基本上就很難,。

關于市場營銷方面的論題,，其實大而廣，你可以再把自己的論題范圍縮小一點,。

圍繞一個產品,，假設一個新產品，由你來全面負責,， 你會如何去做,，包括控制成本，推廣,，廣告,，促銷，網上營銷,，電話營銷,，現場活動。

用自己的想法來實現這個假設的新產品上市,，把其中自己的想法整理成文字,，就是一篇很好的論文了。