以數字化,、網絡化為主要特征的科技革命,，以科技革命為基礎的知識經濟，對人們的生產方式、思維方式,、生活方式及行為方式將產生巨大而深刻的影響。同樣,，對企業(yè)管理,、企業(yè)營銷將產生深刻的影響。

第一,，對消費者需求的影響：

以技術革命為推動力的知識經濟的發(fā)展,，一方面使社會財富迅猛發(fā)展，另一方面,，使廣大消費者生活水平提高,，并使消費者需求發(fā)生如下變化：

1、消費者需求趨于個性化,。由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,，從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化。同時由于知識經濟帶來科技與知識的創(chuàng)新,、從而引導消費者消費的個性化,。因而，要求企業(yè)一改工業(yè)經濟時代那種單一的,、大批量的營銷方式,、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。

2,、消費者行為趨于理性化,。在知識經濟時代，由于消費者文化水平的提高,，他們能夠借助發(fā)達的信息網絡,、全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息,。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關產品信息,，并擬定與評估不同的購買方案，從中選擇最佳的購買決策,。

3,、消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉變,，即從物質需求向精神需求轉變。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育,、娛樂等精神需求轉變,。

4、消費者面臨更多的產品選擇,。知識經濟促進因特網迅速發(fā)展,，從而使國外市場沖破地區(qū)界限、行為界限和時間界限,，購買者可以在任何地區(qū),、任何時間通過網絡搜尋及選擇理想的賣者 ，銷售商之間發(fā)生激烈的競爭,，從而使購買者能夠自由地選擇國內外的賣者,，消費者對產品越來越挑剔。

第二,、對產品的影響：

一是知識經濟使產品的外延與內涵發(fā)生巨大的變化,。從產品的外延看，知識經濟時代不僅農產品,、工業(yè)品成為商品,，知識,、服務,、信息及技術都成為商品，即與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象,。從產品的內涵看,，由于知識成為知識經濟的核心要素，要求產品中的知識含量提高了,。因而,，衡量產品價值的標準產生了變化，即由傳統(tǒng)的以物質為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量,。二是以信息技術為核心的知識經濟,，囿于住處技術發(fā)展日新月異，使產品的設計,、開發(fā)和使用周期日益縮短,，因而，要求企業(yè)快速開發(fā)新產品,，并迅速將新產品投入市場,。

第三、對價格的影響：

以數字化,、網絡化為主要特征的信息技術革命,，使Internet廣泛運用,，從而要求企業(yè)同用戶面對面進行定價。

第四,、對分銷的影響：

知識經濟對傳統(tǒng)分銷方式,，即主要通過中間商向最終用戶銷售產品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而網上交易卻逐漸頻繁起來,，企業(yè)必須盡早適應這種變化,。

第五、對企業(yè)營銷管理的影響：

對原來傳統(tǒng)的營銷管理模式,，即受地理位置和時間的約束,，實行松散型的管理，不能不是巨大的挑戰(zhàn),。

面對信息產業(yè)和高科技產業(yè)為基礎的知識經濟對我國企業(yè)營銷產生深刻的影響,，我國企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，必須進行營銷創(chuàng)新,。這主要包括營銷觀念,、營銷制度及營銷管理的創(chuàng)新。

企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提,。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念,。這緣于知識經濟時代，科學技術日新月異的發(fā)展,，產品生命周期大大縮短,，新產品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,，這必然驅動企業(yè)經營哲學的不斷更新,。其次，要求企業(yè)從偏狹的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念,。知識經濟時代推進了經濟全球的發(fā)展,，使國內外市場連成一個整體。因而,，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念,，才能推進企業(yè)發(fā)展。

營銷制度創(chuàng)新,。創(chuàng)新是指建立一種新的生產函數,，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進新產品和提供一種產品的新質量,；采用新的技術,、新的生產方式,；開辟新市場獲得原材料和新來源；實行企業(yè)組織新形式,。

知識經濟時代的營銷組織創(chuàng)新,，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看,，主要是建立起扁平化,、網絡化、智能化,、虛擬化及全球化的組織,。一是扁平化。指企業(yè)通過技術網絡同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系,，而且使企業(yè)同消費者,、研究機構之間構筑一個互動的信息反饋機制。二是網絡化,。它是使企業(yè)領導與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關系變成非正規(guī)的網絡關系,，從而提高員工的自信以及經營效益。三是智能化,。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我,，又強調企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機,。四是虛擬化,。是依靠信息技術而建立臨時網絡，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式,。企業(yè)為了實現其目標,，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內尋求各生產經營環(huán)節(jié)（如產品設計,、工藝設計、生產制造,、經營銷售等）及各生產要素優(yōu)化組合的一種形式,。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優(yōu)勢互補,，并節(jié)省費用,。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調能力及綜合能力,，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰(zhàn)略,。

營銷策略創(chuàng)新,。主要包括產品,、價格、分銷及促銷的創(chuàng)新,。

就產品的創(chuàng)新而言,，在知識經濟時代，由于知識成為核心要素,，因此衡量產品價值標準應由傳統(tǒng)的以物質為基礎轉變?yōu)橐灾R含量為基礎對產品進行衡量,。所以，企業(yè)產品創(chuàng)新必須提高產品技術含量,，擴展產品功能,，擴大及提高售后服務的范圍和質量。