市場營銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時(shí)機(jī)和性質(zhì)；其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同,，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同,。
1,、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下,，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷,。
2、無需求(刺激)：如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心,，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。
3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對某物有強(qiáng)烈的需求,，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,，市場營銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場,。
4,、下降需求(重振)：當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時(shí)，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因,，重振市場,。
5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié),，或一周不同日子,，甚至一天不同時(shí)間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進(jìn)行協(xié)調(diào),。
6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況）,，市場營銷管理只要加以維持即可,。
7、過量需求(降低)：在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),，市場營銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場營銷,。
8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求,。對此,，市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。
市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產(chǎn)品,、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作,、定價(jià),、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo),。

市場營銷管理的定義和義務(wù)是什么

員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎,？坦率地說，不會?，F(xiàn)實(shí)地講,，有些人工作的目的就是養(yǎng)家糊口。企業(yè)可以接受這樣平庸的績效,，但肯定是不提倡的,。如果某個員工對公司的品牌或產(chǎn)品興趣索然，那么他對工作就會興趣索然,，對客戶服務(wù)也會興趣索然,。這樣糟糕的客戶服務(wù)會讓公司關(guān)門的。相反,，如果某個員工激情四溢,，他身邊的同事很容易就能感覺到他熱愛自己的公司,，而客戶也會受其影響。
菲利浦·科特勒曾指出：“內(nèi)部營銷是指成功地雇傭,、訓(xùn)練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務(wù)的工作,。”這也就是說向內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部人員的互動關(guān)系,，以便一致對外地開展外部的服務(wù)營銷,。這里所說的對員工的雇傭、訓(xùn)練和激勵,，包括的內(nèi)容為服務(wù)人員的訓(xùn)練,、服務(wù)人員的處置權(quán)、服務(wù)人員的義務(wù)和職責(zé),、服務(wù)人員的激勵,、服務(wù)人員的儀表、服務(wù)人員的交際能力,、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等,；內(nèi)部營銷過程實(shí)際上也就是對服務(wù)營銷組合中各人員要素的管理過程。
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,，其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務(wù)意識,，把產(chǎn)品和服務(wù)通過營銷活動推向外部市場之前，應(yīng)先將其對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷,。任何一家企業(yè)事先都應(yīng)該意識到,，企業(yè)中存在著一個內(nèi)部員工市場，內(nèi)部營銷作為一種管理過程,，能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結(jié)合起來,。首先，內(nèi)部營銷能保證公司所有級別的員工,，理解并體驗(yàn)公司的業(yè)務(wù)及各種活動,；其次，它能保證所有員工準(zhǔn)備并得到足夠的激勵以服務(wù)導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作,。內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)的是公司在成功達(dá)到與外部市場有關(guān)的目標(biāo)之前,、必須有效的進(jìn)行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程。