市場營銷管理的任務，就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平,、時機和性質(zhì)；其實質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平,、時間和性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務也有所不同,。
1、負需求(改變)：當絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡,，甚至愿意出錢回避它的情況下,，市場營銷管理的任務是改變市場營銷,。
2、無需求(刺激)：如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關心,，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。
3,、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下,，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場,。
4,、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因,，重振市場。
5,、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節(jié),，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況,。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協(xié)調(diào),。
6,、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平和時間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可,。
7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時,，市場營銷管理應及時降低市場營銷,。
8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求,。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅,。
市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產(chǎn)品,、一項服務,、或一種思想的開發(fā)制作、定價,、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標,。

市場營銷管理的定義和義務是什么

員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎,？坦率地說，不會?，F(xiàn)實地講,，有些人工作的目的就是養(yǎng)家糊口。企業(yè)可以接受這樣平庸的績效，但肯定是不提倡的,。如果某個員工對公司的品牌或產(chǎn)品興趣索然,，那么他對工作就會興趣索然，對客戶服務也會興趣索然,。這樣糟糕的客戶服務會讓公司關門的,。相反，如果某個員工激情四溢,，他身邊的同事很容易就能感覺到他熱愛自己的公司,，而客戶也會受其影響。
菲利浦·科特勒曾指出：“內(nèi)部營銷是指成功地雇傭,、訓練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務的工作,。”這也就是說向內(nèi)部人員提供良好的服務和加強與內(nèi)部人員的互動關系,，以便一致對外地開展外部的服務營銷,。這里所說的對員工的雇傭,、訓練和激勵,，包括的內(nèi)容為服務人員的訓練,、服務人員的處置權,、服務人員的義務和職責,、服務人員的激勵,、服務人員的儀表,、服務人員的交際能力,、服務人員的服務態(tài)度等,；內(nèi)部營銷過程實際上也就是對服務營銷組合中各人員要素的管理過程,。
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,，其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務意識,，把產(chǎn)品和服務通過營銷活動推向外部市場之前，應先將其對內(nèi)部員工進行營銷,。任何一家企業(yè)事先都應該意識到,，企業(yè)中存在著一個內(nèi)部員工市場，內(nèi)部營銷作為一種管理過程,，能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結合起來。首先,，內(nèi)部營銷能保證公司所有級別的員工,，理解并體驗公司的業(yè)務及各種活動,；其次，它能保證所有員工準備并得到足夠的激勵以服務導向的方式進行工作,。內(nèi)部營銷強調(diào)的是公司在成功達到與外部市場有關的目標之前,、必須有效的進行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程,。