怎么做營(yíng)銷
理論上,,做營(yíng)銷是非常簡(jiǎn)單的,,其實(shí)就是四個(gè)基本面。1.產(chǎn)品:理解產(chǎn)品要回到產(chǎn)品本身的價(jià)值而不是價(jià)格,。很多企業(yè)非常關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格能力,,但是價(jià)格要素應(yīng)該是在產(chǎn)品之外的概念,,價(jià)格自己會(huì)獨(dú)立存在,,而產(chǎn)品必須回到產(chǎn)品價(jià)值本身來界定,。產(chǎn)品的真實(shí)意義在于它是連接消費(fèi)者和企業(yè)之間的載體,企業(yè)之所以能夠進(jìn)入市場(chǎng),,是因?yàn)樗軌蛱峁┊a(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求,所以不能夠簡(jiǎn)單地把價(jià)格定位在產(chǎn)品所具有的能力上,,產(chǎn)品所具有的能力還是要回到對(duì)于消費(fèi)者所關(guān)注的價(jià)值的貢獻(xiàn)上,。2.渠道:企業(yè)與渠道的結(jié)合能力至關(guān)重要。渠道代表著一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的水準(zhǔn),、寬度以及這個(gè)企業(yè)營(yíng)銷所覆蓋的面積,。事實(shí)上很多企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量水平上已經(jīng)非常接近,但是在渠道能力上卻相差很遠(yuǎn),。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下,,渠道創(chuàng)新與多元,,更加凹顯出渠道的影響力,所以營(yíng)銷如果不能夠驅(qū)動(dòng)渠道,,事實(shí)上企業(yè)是不能夠獲得持續(xù)市場(chǎng)能力的,。3.用戶:對(duì)用戶有深刻而獨(dú)到的理解。營(yíng)銷整體的驅(qū)動(dòng)來源于消費(fèi)者需求的驅(qū)動(dòng),,而消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)就取決于你對(duì)于消費(fèi)者的理解,。事實(shí)上,很多企業(yè)的營(yíng)銷人員并不是太了解自己的用戶,,反而比較了解同行對(duì)手,,用戶需要什么并不知道,但是同行對(duì)手在做什么卻非常清楚,。所以我們看到的結(jié)果是,,同行之間花費(fèi)大量的資源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),而用戶真正關(guān)心的東西卻沒有資源來投入,,惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只會(huì)是用戶,、企業(yè)自己、同行三敗俱傷,。一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷如果在理解用戶方面不是深刻而獨(dú)到的,,那么這個(gè)企業(yè)是沒有辦法真正進(jìn)入市場(chǎng)的。4.廣告:廣告的效用必須是有效的覆蓋,。廣告的核心價(jià)值是引發(fā)顧客的認(rèn)同并產(chǎn)生購(gòu)買的意愿,,然而很多企業(yè)的廣告并沒有從這個(gè)核心價(jià)值出發(fā),而是從企業(yè)自己的價(jià)值出發(fā),,真正好的企業(yè)廣告一定是和顧客站在一起,,知道顧客需要什么,了解到顧客在什么樣的環(huán)境中生活,。有人問我今天做廣告是不是可以減少或者調(diào)整,,在這里也有兩個(gè)變化要注意:1.以前的廣告是告知,今天廣告要形成共識(shí),。2.今天在廣告上需要運(yùn)用新媒介,,不能只用傳統(tǒng)媒介?;貧w到這四個(gè)營(yíng)銷的基本層面,,是對(duì)一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷最基本能力的要求。不管營(yíng)銷如何創(chuàng)新,,創(chuàng)新都需要基于對(duì)這四個(gè)基本層面的理解和運(yùn)用,,為了創(chuàng)新而創(chuàng)新事實(shí)上是沒有意義。當(dāng)不確定性成為常態(tài)的時(shí)候,,離開基本層面的努力,,營(yíng)銷都是沒有效果的,。3營(yíng)銷本身是行動(dòng)而非概念在營(yíng)銷領(lǐng)域,更多的人喜歡談?wù)摖I(yíng)銷概念,,談?wù)撡u點(diǎn),,談?wù)摖I(yíng)銷思想,這些都不是營(yíng)銷最核心的部分,,營(yíng)銷的核心部分是營(yíng)銷執(zhí)行,,亦即營(yíng)銷行動(dòng)。
想要做好營(yíng)銷工作,,我們就需要一套完整的營(yíng)銷思維來指導(dǎo)我們的工作,,而營(yíng)銷思維的核心就是有效流量。有效流量是什么,?就是可以給公司的產(chǎn)品帶來口碑傳播購(gòu)買的用戶才是有效流量,。那么我們需要為有效流量準(zhǔn)備什么呢?1.首先我們要清楚我們的是什么產(chǎn)品,、目標(biāo)用戶是誰,、產(chǎn)品為目標(biāo)用戶解決了什么問題以及類似產(chǎn)品那么多用戶為什么要用你的產(chǎn)品。2.其次根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)核制定與其相適應(yīng)的營(yíng)銷方案,。一個(gè)成功的銷售人員,,至少要掌握六個(gè)核心要素:做事態(tài)度,產(chǎn)品知識(shí),,銷售技巧,,落實(shí)執(zhí)行,形象儀表,,借助外力,。 一,做事態(tài)度:全力以赴,,百折不撓的品質(zhì),,發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個(gè)職位,永做第一的雄心壯志,,這都是做事態(tài)度必不可少的,。可我從你廖廖數(shù)語的問題描述中,,看不到你虛心請(qǐng)教的做事態(tài)度,。 二,產(chǎn)品知識(shí):你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,,對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的說辭背誦,,你對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)用途的侃侃而談,,如數(shù)家珍,??晌覐哪懔攘葦?shù)語的問題描述中,看不到你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,,更看不到你自己為成功銷售產(chǎn)品而做的知識(shí)準(zhǔn)備,。 三,銷售技巧:你對(duì)客戶的心理需求把握,,你在銷售溝通中語言的引導(dǎo),,你對(duì)銷售漏斗層層鋪墊,你對(duì)關(guān)單信號(hào)的撲捉,,你對(duì)臨門一腳的強(qiáng)勢(shì)關(guān)單,,你對(duì)價(jià)格和優(yōu)惠異議的處理。這些,,我都無法通過你寥寥數(shù)語的描述,,看到你的問題究竟在那里? 四,,落實(shí)執(zhí)行:你對(duì)客戶名單的分類整理,,你對(duì)A類客戶的尋找,你對(duì)近期有購(gòu)買需要的客戶所進(jìn)行的重點(diǎn)跟進(jìn),,你對(duì)每次跟進(jìn)結(jié)果的記錄,,你對(duì)客戶異議的持續(xù)解決,你的電話拜訪次數(shù),,你的上門邀約率,,你的當(dāng)面關(guān)單率。這些落實(shí)執(zhí)行,,你究竟做到什么程度,,我對(duì)你的寥寥數(shù)語描述中,一無所知,,也無法看到你的用心,,你的落實(shí)。 五,,形象儀表:你的長(zhǎng)相身高,,是矮挫丑,還是高富帥,?親和力,,是笑容滿面,還是呆頭呆腦,?平時(shí)所穿戴的衣服是否職業(yè),?是否整潔?是否得體,?是土豪,,還是屌絲,?口氣清新,還是滿口大蒜味,?這些,,你都沒舍得花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去介紹,連一張照片都舍不得上傳,,大家怎么能給你形象建議,。 六,借助外力:1.你是否會(huì)制作和使用銷售工具,,例如產(chǎn)品介紹的單頁,,報(bào)價(jià)單,幻燈片等,。2.你是否和同事,,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好,他們?cè)敢鈳湍銓哟武N售,,是否愿意給你銷售支持,,是否愿意介紹自己的客戶給你,幫你度過試用期,?你的寥寥數(shù)語,,我看不到你是否請(qǐng)他們吃過飯,給他們好處,,獲得他們對(duì)你認(rèn)可和同情,。
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