1. 銷售人員的培訓需要的課程有：總體來說應包括品德素質,、能力素質,、知識素質、心理素質4個方面,。


2. 品德素質培訓?,；通過培訓使銷售人員具有良好的職業(yè)道德,，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人,、誠信守諾,、顧全大局的良好品質；通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r值,、高滿意度的產品或服務的基礎上的,；通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,，我們才能為社會做出更大的貢獻,，所以，競爭對手是值得我們尊重的,；通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民,。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織，如,，職業(yè)道德培訓,、品德修養(yǎng)知識等。
3. 能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行,。為此,，可開設以下課程或專題：邏輯學、哲學,、交際學,、演講與口才、成功學,、技術與管理創(chuàng)新,、市場調查與預測、推銷技巧,、公共關系技巧,、商務 ?談判、營銷策劃,、銷售管理等,。
4. 心理素質培訓;?主要開設一些樹立自信心、激勵成功欲望,、培養(yǎng)剛強意志的課程或專題,，另外還應培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度,。
5. 知識素質培訓,；
（1）營銷知識培訓? 營銷知識很廣泛，主要應開設以下課程或專題：市場營銷學,、市場調查與預測,、消費者行為學、公共關系學,、人際關系學,、社會學、消費心 理學、廣告學,、推銷技巧,、商務談判、公關策劃,、廣告策劃、銷售管理等,。
（2）企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓? 主要有：本企業(yè)的歷史及成就,；本企業(yè)的組織機構設置、領導人,、工作程序等情況,；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術措施；企業(yè)的各種相關政策與規(guī)章制度：銷售提成政策,、行政管理制度,、績效考評政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位,；行業(yè)與市場的發(fā)展特點,；企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態(tài),、優(yōu)勢,、劣勢、在市場中的地位,、市場份額,；該行業(yè)在國民經濟中的地位以及未來發(fā)展趨勢等。
（3）經營管理知識培訓? 主要包括管理原理,、生產管理,、經營管理、財務會計與銷售管理,、人力資源管理等,。
（4）產品以及技術知識培訓? 主要包括：產品的類型與組成；本企業(yè)品以及競爭者產品的品質,、特點,、用途、使用方法與注意事項,、優(yōu)缺點,、客戶利益點、包裝,；產品的制造方法,；產品的維修及售后服務條件；產品的生產技術原理及其先進性、發(fā)展趨勢,；相關品與替代品的發(fā)展情況等,。
6. 總結：銷售人員的個人擅長方面，因長取長!?在于經驗與積累,，銷售就更簡單了!