1. 銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有：總體來說應(yīng)包括品德素質(zhì)、能力素質(zhì),、知識素質(zhì),、心理素質(zhì)4個方面。


2. 品德素質(zhì)培訓(xùn)?,；通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德,，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，真誠待人,、誠信守諾,、顧全大局的良好品質(zhì)；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,，我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r值,、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的；通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,，我們才能為社會做出更大的貢獻，所以,，競爭對手是值得我們尊重的,；通過培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實現(xiàn)上述目標(biāo)來組織,，如,，職業(yè)道德培訓(xùn)、品德修養(yǎng)知識等,。
3. 能力素質(zhì)培訓(xùn);該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行,。為此，可開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：邏輯學(xué),、哲學(xué),、交際學(xué)、演講與口才,、成功學(xué),、技術(shù)與管理創(chuàng)新、市場調(diào)查與預(yù)測,、推銷技巧,、公共關(guān)系技巧、商務(wù) ?談判,、營銷策劃,、銷售管理等。
4. 心理素質(zhì)培訓(xùn);?主要開設(shè)一些樹立自信心,、激勵成功欲望,、培養(yǎng)剛強意志的課程或?qū)ｎ}，另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善,、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度,。
5. 知識素質(zhì)培訓(xùn)；
（1）營銷知識培訓(xùn)? 營銷知識很廣泛,，主要應(yīng)開設(shè)以下課程或?qū)ｎ}：市場營銷學(xué),、市場調(diào)查與預(yù)測、消費者行為學(xué),、公共關(guān)系學(xué),、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué),、消費心 理學(xué),、廣告學(xué)、推銷技巧,、商務(wù)談判,、公關(guān)策劃、廣告策劃,、銷售管理等,。
（2）企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓(xùn)? 主要有：本企業(yè)的歷史及成就；本企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置,、領(lǐng)導(dǎo)人,、工作程序等情況,；企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施；企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度：銷售提成政策,、行政管理制度,、績效考評政策等；企業(yè)在行業(yè)中的地位,；行業(yè)與市場的發(fā)展特點,；企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態(tài),、優(yōu)勢,、劣勢、在市場中的地位,、市場份額,；該行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位以及未來發(fā)展趨勢等。
（3）經(jīng)營管理知識培訓(xùn)? 主要包括管理原理,、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理、財務(wù)會計與銷售管理,、人力資源管理等,。
（4）產(chǎn)品以及技術(shù)知識培訓(xùn)? 主要包括：產(chǎn)品的類型與組成；本企業(yè)品以及競爭者產(chǎn)品的品質(zhì),、特點,、用途、使用方法與注意事項,、優(yōu)缺點,、客戶利益點、包裝,；產(chǎn)品的制造方法,；產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件；產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進性,、發(fā)展趨勢,；相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等。
6. 總結(jié)：銷售人員的個人擅長方面,，因長取長!?在于經(jīng)驗與積累,，銷售就更簡單了!