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對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需要培訓(xùn)哪些課程

2022-04-10 05:39:38設(shè)計(jì)營銷1

1. 銷售人員的培訓(xùn)需要的課程有:總體來說應(yīng)包括品德素質(zhì),、能力素質(zhì)、知識素質(zhì),、心理素質(zhì)4個方面,。


2. 品德素質(zhì)培訓(xùn)?;通過培訓(xùn)使銷售人員具有良好的職業(yè)道德,,勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,,真誠待人、誠信守諾,、顧全大局的良好品質(zhì),;通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們?yōu)榭蛻籼峁└邇r(jià)值,、高滿意度的產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上的,;通過培訓(xùn)讓銷售人員真正懂得正是因?yàn)橛懈偁帉κ值拇嬖冢覀儾诺靡杂芯薮蟮膲毫θグ压ぷ髯龅酶?,我們才能為社會做出更大的貢獻(xiàn),,所以,競爭對手是值得我們尊重的,;通過培訓(xùn)讓銷售人員成為遵紀(jì)守法的好員工和好公民,。該部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)來組織,如,,職業(yè)道德培訓(xùn),、品德修養(yǎng)知識等。
3. 能力素質(zhì)培訓(xùn);該部分培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進(jìn)行。為此,,可開設(shè)以下課程或?qū)n}:邏輯學(xué),、哲學(xué)、交際學(xué),、演講與口才,、成功學(xué)、技術(shù)與管理創(chuàng)新,、市場調(diào)查與預(yù)測,、推銷技巧、公共關(guān)系技巧,、商務(wù) ?談判,、營銷策劃、銷售管理等,。
4. 心理素質(zhì)培訓(xùn);?主要開設(shè)一些樹立自信心,、激勵成功欲望、培養(yǎng)剛強(qiáng)意志的課程或?qū)n},,另外還應(yīng)培養(yǎng)銷售人員樹立與人為善,、兼聽則明的意識和良好的銷售態(tài)度。
5. 知識素質(zhì)培訓(xùn),;
(1)營銷知識培訓(xùn)? 營銷知識很廣泛,,主要應(yīng)開設(shè)以下課程或?qū)n}:市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測,、消費(fèi)者行為學(xué),、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系學(xué),、社會學(xué),、消費(fèi)心 理學(xué)、廣告學(xué),、推銷技巧,、商務(wù)談判、公關(guān)策劃,、廣告策劃,、銷售管理等。
(2)企業(yè)及其所在行業(yè)知識培訓(xùn)? 主要有:本企業(yè)的歷史及成就,;本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,、領(lǐng)導(dǎo)人、工作程序等情況,;企業(yè)戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)措施,;企業(yè)的各種相關(guān)政策與規(guī)章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等,;企業(yè)在行業(yè)中的地位;行業(yè)與市場的發(fā)展特點(diǎn),;企業(yè)的主要競爭對手以及它們目前的情況,、動態(tài)、優(yōu)勢,、劣勢,、在市場中的地位、市場份額,;該行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位以及未來發(fā)展趨勢等,。
(3)經(jīng)營管理知識培訓(xùn)? 主要包括管理原理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)會計(jì)與銷售管理、人力資源管理等,。
(4)產(chǎn)品以及技術(shù)知識培訓(xùn)? 主要包括:產(chǎn)品的類型與組成,;本企業(yè)品以及競爭者產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn),、用途,、使用方法與注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn),、客戶利益點(diǎn),、包裝;產(chǎn)品的制造方法,;產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)條件,;產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)原理及其先進(jìn)性、發(fā)展趨勢,;相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況等,。
6. 總結(jié):銷售人員的個人擅長方面,因長取長!?在于經(jīng)驗(yàn)與積累,,銷售就更簡單了!

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