市場部和銷售部區(qū)別,? 市場部和銷售部的區(qū)別,?
市場部和銷售部區(qū)別?
市場部:市場調(diào)查,、研發(fā)部門
銷售部:銷售部門,,負責銷售的情況
市場部和銷售部的區(qū)別,?
市場部關注的是整體市場的均衡,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等,;銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等,。 關于市場部和銷售部的功能和職責問題,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標: 市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度,、提升美譽度,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,管好渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐: 由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”; 5.長遠利益和短期利益: 市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。 企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭。 但是,,到了20世紀末,,一切都在快速發(fā)展,于是股東,、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,實現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,,進行了第二次營銷行動。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,,認為“廣告一響,,黃金萬兩”。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,,一年之內(nèi)投入廣告一個億,、五個億已經(jīng)司空見慣。 縱觀百年國際著名消費品公司,,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來。 一,、市場部的職責 市場部的主要職責有十五大方面,。 01、制定年度營銷目標計劃,。 02,、建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng)。 03,、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。 04,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析。 05,、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。 06,、做出銷售預測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 07,、制定產(chǎn)品企劃策略。 08,、制定產(chǎn)品價格,。 09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。 10,、制定通路計劃及個階段實施目標。 11,、促銷活動的策劃及組織,。 12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。 13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,。 15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 市場部在產(chǎn)品不同階段側重點各有不同,。 1.在產(chǎn)品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。 2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。 3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃,。 二,、市場部經(jīng)理的職責 市場部經(jīng)理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是: 01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。 02,、制定年度營銷策略和營銷計劃。 03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系,。 04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度,。 05、指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施。 06,、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核、調(diào)配,。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。 08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃,,計劃安排年,、季、月及專項市場推廣策劃,。 09,、制定廣告策略,,包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。 10,、對市場進行科學的預測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,。 11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。 12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。 13,、制定各項費用的申報及審核程序,。 三、市場調(diào)研主管的職責 01,、負責市場調(diào)研計劃的制定及實施,。 02、建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度。 03,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,。 05,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。 06,、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。 07、組織對消費者及用戶調(diào)研,。 08,、對配銷渠道的調(diào)研,。 09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。 10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 四、市場部營業(yè)企劃主管的職責 01,、制定各種不同的通路配置計劃,。 02、負責競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。 03,、制定產(chǎn)品的分銷計劃。 04,、制定通路現(xiàn)在與培訓,、激勵和控制政策。 05,、定期分析,、評估通路。 06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn),。 07、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。 08、控制物流并適時同胞促銷計劃,。 五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責 01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃。 02,、負責產(chǎn)品開發(fā),,并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。 03,、負責產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。 六,、市場部廣告企劃主管的職責 01、制定年,、季,、月度廣告費用計劃,。 02,、負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關活動的策劃與執(zhí)行,。 03,、正確地選擇廣告公司。 04,、督導廣告及制作代理公司的工作,。 05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,。 06,、進行廣告檢測與統(tǒng)計,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務溝通,。 07,、及時進行廣告、公關活動的效果評估,。 七,、市場部促銷企劃主管的職責 01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。 02,、負責擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估,。 03,、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督,。 04、促銷品的設計,、制作及發(fā)放管理,。 05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,。 06,、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,,并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用,。 八、市場部推廣制作主管的職責 01,、制定年度推廣計劃,。 02、負責個商場專柜,、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作,。 03、負責各種推廣方案的制定,。 04,、推廣制作費用預算與控制。 05,、負責各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,并進行銷售的評估,。 九,、市場部理貨員職責 01、安排固定的走街拜訪線路,。 02,、直接拜訪零售店客戶。 03,、完成商品化陳列工作,,有效進行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,。 04、進行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。 05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識,。 06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。 07,、建立良好的客戶關系,,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象,。 08,、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率,。 09,、完整、準確,、及時地制作,、呈報各類報表。 10,、在市場代表的指導下,,管理促銷人員。 十,、市場部與銷售部的配合 市場部應將以下企劃提供給銷售部,并作必要的說明,、培訓及研討: 01,、銷售促進計劃。 02,、促銷活動/公關活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況。 03,、POP投放計劃,。促銷/公關禮品發(fā)放計劃。 04,、年,、季度、月銷售目標制定,。 05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。 銷售部應將以下工作向市場部提供: 01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。 02、產(chǎn)品理貨情況,。 03,、POP發(fā)放情況,。 04、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況,。 05、終端銷售情況,。 06,、終端促銷信息反饋。 07,、區(qū)域銷售狀況,。 08、競爭品牌市場信息反饋,。 09,、客戶反饋。 銷售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃,。 銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時,,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產(chǎn)品,,而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,對銷售終端的活化宣傳,,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。 產(chǎn)品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,,同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽,,所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,,也是涉及市場部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通。 總之,,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
市場部好還是銷售部好呢~~?
這個呢,你和我的經(jīng)歷差不多,我先講講我吧
我原來在銷售部,后來因為在市場營銷方面幫他們做了些工作,就把我調(diào)去做市場營銷,到后來我又去做了行政管理,基本一線二線的工作都做了一通,自己的感受是自己都有點迷失了,不知道自己到底在那個領域是適合的了,這就叫樣樣通,樣樣松......
我們將好處:
如果你在銷售方面沒什么特長的話(我說的是能否成為銷售精英),我建議你換個方面發(fā)展發(fā)展,但前提是你得對這方面感興趣
壞處:你的收入肯定是要比銷售一線的銷售精英的收入要少的(通常的公司都是這樣,市場人員已經(jīng)屬于二線的了),到底低多少,那是由你公司的政策來決定.你做市場后基本的收入是:固定的基本工資+獎金
希望你能根據(jù)自己的性格和喜好,收入期望來規(guī)劃未來的職業(yè)道路....
酒店銷售部和市場部職責,?
它們的主要職責就是:1,、首先要熟悉酒店周邊的營業(yè)場所、公司集團,,國有企業(yè)(如銀行,,煙草公司,移動聯(lián)通),,并定期登門拜訪,。
2、每次拜訪完畢后回來要建立客戶檔案,,以電話,、傳真、郵件等形式,,保持聯(lián)系,。3、做好銷售記錄,,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告,。4、不斷開發(fā)新的客戶市場,,擴大客戶網(wǎng)絡,。5、協(xié)調(diào)好與酒店各相關部門的關系,。6,、負責酒店服務產(chǎn)品的設計及市場開發(fā)。7,、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜,。8,、協(xié)助財務做好各個掛帳客戶催收帳款工作。9,、開發(fā)酒店長住戶,,從而達到一定的出租率和營業(yè)額。10,、制定吸引長住戶的計劃,,并付諸實施。11,、建立長住戶檔案,,并定期拜訪,并不斷擴大長住戶市場,。12,、定期舉辦長住戶聚會,,以示答謝;特別是每當節(jié)假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪,! 13,、每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定,并組織實施,。14,、企業(yè)形象策劃和宣傳推廣;制定市場宣傳促銷和參展計劃方案,,并組織實施等等,。市場部,銷售部有什么區(qū)別,?
1.工作目標:市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度,銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,,實現(xiàn)商品的價值;
2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,,市場部涉及銷售的方方面面,銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具
3.全局和局部:市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實踐市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,,銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”;
5.長遠利益和短期利益:市場部關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部關系到的是企業(yè)的短期利益?!?/p>
市場部,,營銷部和銷售部的區(qū)別?
市場部,、營銷部和銷售部的主要區(qū)別如下:
1.市場部:負責市場調(diào)研,、市場分析、品牌推廣,、市場營銷策劃等工作,,主要關注市場需求和消費者行為,以制定市場營銷策略,。
2.營銷部:負責產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷,、廣告宣傳等工作,,旨在通過各種手段將產(chǎn)品推向市場,提高品牌知名度和銷售額。
3.銷售部:負責銷售渠道的開拓,、銷售目標的制定,、銷售業(yè)績的監(jiān)控等工作,主要關注銷售業(yè)績和銷售渠道的拓展,??傊袌霾?、營銷部和銷售部都是企業(yè)營銷體系中不可或缺的部門,,各自承擔不同的職責,但都是為了實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標和市場份額的提升,。
銷售部和市場部哪個發(fā)展前景好,?
銷售部和市場部相比來說在銷售部的發(fā)展前景更好一些,銷售部是直接跟外部客戶打交道,,能學到很多在內(nèi)部學不到的知識和經(jīng)驗,,也能鍛煉一個人的性格,而市場部基本上主要在公司里處理一些統(tǒng)計賬目,,項目資料,,配合領導制定各項銷售指標等工作,比較單一簡單,,要想發(fā)展進步還是到市場部好一些,。
市場部與銷售部的區(qū)別是什么?
市場部和銷售部的區(qū)別如下:
1,、工作目標不同市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度、提升美譽度,,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,。銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,;
2、性質(zhì)不同市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,。銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”。
3,、職能不同市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,。銷售部門的任務是解決市場能不能賣出去產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,,就是今天所做的市場營銷工作,。
銷售部總監(jiān)和,市場部總監(jiān)哪個權利大些?
他們權利一樣大,。不存在哪個權力大些之說,。因為他們分別是各部們的領導各把一攤各司一職,所以說權力不分大小所管業(yè)務不同罷了,。
市場部和銷售部分工有什么區(qū)別,?
營運部部門職責就是對公司各個部分的日常指導,協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能,。
市場部的職責是市場部職能是,,實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。制訂和實施銷售計劃,。銷售政策的制訂與施行,,銷售人員管理。市場調(diào)研與市場預測,。策劃,。銷售工作的監(jiān)察與評估。
銷售部是負責公司產(chǎn)品銷售日常工作,,建立銷售網(wǎng)絡,,定期或不定期走訪客戶,建立客戶信息反饋網(wǎng),,解答處理客戶疑難,。
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