市場(chǎng)營銷學(xué)上的產(chǎn)品有哪些(市場(chǎng)營銷學(xué)上的產(chǎn)品有哪些類型)
市場(chǎng)營銷設(shè)計(jì)產(chǎn)品有哪些?
市場(chǎng)營銷設(shè)計(jì)產(chǎn)品有體驗(yàn)套餐,,有基礎(chǔ)套餐還有資深套餐,。
以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)營銷有哪些?
市場(chǎng)營銷面試必備知識(shí) 4P是市場(chǎng)營銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要手段,,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。
4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。首先對(duì)于產(chǎn)品來說,,要注意到產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌和包裝,,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,,此外還包括服務(wù)和保證等因素。
作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。
它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。
地點(diǎn)通常就包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),,包括途徑、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所,、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)情況,,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,,制定什么價(jià)格,選擇什么銷售渠道,,采用什么促銷方式,。
其次,這些因素都不是固定不變的,,而是不斷變化的,。
企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,,必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng),。
最后這四種因素是一個(gè)整體,它們不是簡(jiǎn)單的相加或拼湊集合,,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,,彼此配合、相互補(bǔ)充,,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。 二,、4C策略 4C是由營銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的,,他提出了整體營銷的概念,整合營銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,。
具體地講,,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,,共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù),。
4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。
消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望,。
企業(yè)要把重視顧客放在第一位,,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,,不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,,而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品。
成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格,。
其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時(shí)間耗費(fèi),、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),。
因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)就必須降低成本,。
便利指購買的方便性。
比之傳統(tǒng)的營銷渠道,,新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),,在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,,購買到便利,。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿于營銷活動(dòng)的全過程,,售前做好服務(wù),,及時(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量,、價(jià)格,、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息。
售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,,及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,,對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換,對(duì)使用故障積極提供維修方便,,大件商品甚至終身保修,。
溝通指與用戶溝通,企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,,如果未能收到理想的效果,,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。
這時(shí),,不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,增進(jìn)相互的理解,,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,,培養(yǎng)忠誠的顧客。 三,、4R策略 美國的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營銷新理論,,闡述了一個(gè)全新的營銷四要素:與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance,反應(yīng)React,,關(guān)系Relation,,回報(bào)Return。
與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起。
顧客是具有動(dòng)態(tài)性的,,顧客忠誠度也是變化的,,要提高顧客的忠誠度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),,避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),,必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。 反應(yīng)是指的企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng),,在相互影響的市場(chǎng)中,對(duì)經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求,,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),,滿足顧客的需求。對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制,,了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),,從而迅速做出反應(yīng)。 而對(duì)于關(guān)系來說,,則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)顧客固定化。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對(duì)每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別,,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷時(shí)才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系,,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,,進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。 回報(bào)對(duì)企業(yè)來說,是指市場(chǎng)營銷為企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面,,追求回報(bào)是市場(chǎng)營銷發(fā)展的動(dòng)力;另一方面,,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,同時(shí)也要獲取利潤(rùn),,因此,,市場(chǎng)營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào),,一切市場(chǎng)營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。 四、4S策略 4S市場(chǎng)營銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),,建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向,。它要求企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),,從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,使消費(fèi)者滿意度最大化,,進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠,。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠意sincerity。 滿意是指的顧客滿意,,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,,以顧客滿意為中心,企業(yè)要站在顧客立場(chǎng)上考慮和解決問題,,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,。 服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容,首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,,經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),,詢問他們的要求;其次要對(duì)顧客態(tài)度親切友善,,用體貼入微的服務(wù)來感動(dòng)用戶,;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,也就是那句顧客是上帝,;另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請(qǐng)每一位顧客下次再度光臨,,作為企業(yè),要以最好的服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、適中的價(jià)格來吸引顧客多次光臨;最后要為顧客營造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境,,這要求企業(yè)對(duì)文化建設(shè)加大力度,;當(dāng)然在整個(gè)服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心,用眼睛去觀察,,用頭腦去分析,,真正做到對(duì)顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù),。 速度指不讓顧客久等,而能迅速的接待,、辦理,,有最快的速度才能迎來最多的顧客。 誠意指要以他人利益為重的真誠來服務(wù)客人,。要想贏得顧客的人,必先投之以情,,用真情服務(wù)感化顧客,以有情服務(wù)贏得無情的競(jìng)爭(zhēng),。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷作用有哪些,?
農(nóng)產(chǎn)品營銷作為一種活動(dòng),有如下四項(xiàng)基本職能:
1.發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需求,。 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷應(yīng)以消費(fèi)者為中心,,農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社也只有通過滿足消費(fèi)者的需求,才可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),,因此,,發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需求是農(nóng)產(chǎn)品營銷的首要功能。
2.指導(dǎo)企業(yè)決策,。 農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社決策正確與否是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,,要謀得生存和發(fā)展,很重要的是做好經(jīng)營決策,。通過市場(chǎng)營銷活動(dòng),,分析外部環(huán)境的動(dòng)向,了解消費(fèi)者的需求和欲望,,了解競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),,結(jié)合自身的資源條件,指導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社在產(chǎn)品,、定價(jià),、分銷、促銷和服務(wù)等方面作出相應(yīng)的,、科學(xué)的決策,。
3.開拓市場(chǎng)。 農(nóng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的另一個(gè)功能就是通過對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)在需求和潛在需求的調(diào)查,、了解與分析,充分把握和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),,積極開發(fā)產(chǎn)品,,建立更多的分銷渠道及采用更多的促銷形式,開拓市場(chǎng),,增加銷售,。
4.滿足消費(fèi)者的需要,。 滿足消費(fèi)者的需求與欲望是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的出發(fā)點(diǎn)和中心,也是市場(chǎng)營銷的基本功能,。企業(yè)通過市場(chǎng)營銷活動(dòng),,從消費(fèi)者的需求出發(fā),并根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客,,采取不同的市場(chǎng)營銷策略,,合理地組織農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社的人力、財(cái)力,、物力等資源,,為消費(fèi)者提供適銷對(duì)路的農(nóng)產(chǎn)品,搞好銷售后的各種服務(wù),,讓消費(fèi)者滿意,。
新產(chǎn)品的采用者有哪些?市場(chǎng)營銷問題,?
不同的消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品接受的快慢程度不同,。
羅杰斯根據(jù)這種接受快慢的差異,把采用者劃分成五種類型,,即:創(chuàng)新采用者(可簡(jiǎn)稱為“創(chuàng)用者”),、早期采用者、早期大眾,、晚期大眾和落后采用者,。以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)營銷觀念有哪些?
市場(chǎng)營銷理念是一種觀念,,一種企業(yè)思維方式,,一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷目標(biāo)的基本條件,。
營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的全過程,,并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則,,是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營銷理念正確與否,,直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效,。
產(chǎn)品市場(chǎng)營銷計(jì)劃書的要點(diǎn)有哪些方面?
包括營銷途徑,,團(tuán)隊(duì)組織,,營銷方式,,獎(jiǎng)罰制度等。
市場(chǎng)營銷學(xué)中新產(chǎn)品的類型有哪些類型,?
從市場(chǎng)營銷的角度看,,凡是企業(yè)向市場(chǎng)提供的過去沒有生產(chǎn)過的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品。具體地說,,只要是產(chǎn)品整體概念中的任何一部分的變革或創(chuàng)新,,并且給消費(fèi)者帶來新的利益、新的滿足的產(chǎn)品,,都可以認(rèn)為是一種新產(chǎn)品,。新產(chǎn)品可的類別有:
1.全新產(chǎn)品是指應(yīng)用新原理、新技術(shù),、新材料,,具有新結(jié)構(gòu)、新功能的產(chǎn)品,。該新產(chǎn)品在全世界首先開發(fā),,能開創(chuàng)全新的市場(chǎng)。它占新產(chǎn)品的比例為10%左右,。
2.改進(jìn)型新產(chǎn)品是指在原有老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),,使產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、功能,、品質(zhì),、花色、款式及包裝上具有新的特點(diǎn)和新的突破,,改進(jìn)后的新產(chǎn)品,,其結(jié)構(gòu)更加合理,功能更加齊全,,品質(zhì)更加優(yōu)質(zhì),,能更多地滿足消費(fèi)者不斷變化的需要。它占新產(chǎn)品的26%左右,。
3.模仿型新產(chǎn)品是企業(yè)對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品進(jìn)行模仿生產(chǎn),,稱為本企業(yè)的新產(chǎn)品。模仿型新產(chǎn)品約占新產(chǎn)品的20%左右,。
4.形成系列型新產(chǎn)品是指在原有的產(chǎn)品大類中開發(fā)出新的品種,、花色、規(guī)格等,,從而與企業(yè)原有產(chǎn)品形成系列,,擴(kuò)大產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。該類型新產(chǎn)品占新產(chǎn)品的26%左右,。
5.降低成本型新產(chǎn)品是以較低的成本提供同樣性能的新產(chǎn)品,,主要是指企業(yè)利用新科技,改進(jìn)生產(chǎn)工藝或提高生產(chǎn)效率,,削減原產(chǎn)品的成本,,但保持原有功能不變的新產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品的比重為11%左右,。
6.重新定位型新產(chǎn)品指企業(yè)的老產(chǎn)品進(jìn)入新的市場(chǎng)而被稱為該市場(chǎng)的新產(chǎn)品,。這類新產(chǎn)品約占全部新產(chǎn)品的7%左右
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷活動(dòng)包括哪些?
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷活動(dòng)包括產(chǎn)品定位,、產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品宣傳、銷售支持等,。市場(chǎng)營銷活動(dòng)主要是針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì),,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者心理預(yù)期,改變產(chǎn)品的功能,,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,盡可能解決或彌補(bǔ)產(chǎn)品的劣勢(shì),確定收益結(jié)構(gòu),,以最符合市場(chǎng)消費(fèi)變化的方式優(yōu)化生產(chǎn)服務(wù)流程,。
服務(wù)市場(chǎng)營銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的差異?
服務(wù)市場(chǎng)營銷是指企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,,為滿足消費(fèi)者需要,,在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。
產(chǎn)品市場(chǎng)營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程,。服務(wù)市場(chǎng)營銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的差異是,一個(gè)是營銷服務(wù),,一個(gè)是營銷產(chǎn)品,。
市場(chǎng)營銷的崗位有哪些?
管理崗,,策劃崗,,銷售崗,后勤保障崗等,。
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