營(yíng)銷人員的主要職責(zé)是(營(yíng)銷人員的主要職責(zé)是什么)
什么是營(yíng)銷人員形象,?
營(yíng)銷人員形象是指通過(guò)其自身的經(jīng)營(yíng)方式,、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)而表現(xiàn)的營(yíng)銷形象。
企業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性的盈利組織,,有明顯的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須爭(zhēng)取公眾的支持,。
因此,企業(yè)的形象意識(shí)應(yīng)該尤為重要 隨著市場(chǎng)自由度的提高和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,面對(duì)更廣泛的社會(huì)公眾群體,,公眾對(duì)社會(huì)組織的態(tài)度傾向和評(píng)價(jià)程度直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展,。
對(duì)企業(yè)而言,,消費(fèi)者、用戶、供應(yīng)商,,中間商,、合作者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、社會(huì)名流等公眾對(duì)企業(yè)開展的營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷表現(xiàn)最為關(guān)注和敏感,。
什么是營(yíng)銷人員代碼?
營(yíng)銷人員,,字面理解就是,,經(jīng)營(yíng)、銷售的人員,,在每個(gè)企業(yè)的職責(zé)不是太一樣,,給你舉例吧。比如,,餐飲有餐飲營(yíng)銷,,就是負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳方案,出謀劃策的,,推廣,,想方設(shè)法提高營(yíng)業(yè)額. 其實(shí)涉及到銷售的都可以說(shuō)是營(yíng)銷人員,每個(gè)營(yíng)銷人員都是銷售人員,,但銷售人員不一定能擔(dān)當(dāng)營(yíng)銷的工作,,營(yíng)銷最重點(diǎn)的是策劃,要的是頭腦和廣泛的人際關(guān)系等,!
營(yíng)銷人員代碼:銷售工作人員上崗位代碼號(hào),。
什么是商務(wù)人員?商務(wù)人員的主要職責(zé)是什么?
大概就9大職責(zé)
1,、保密職責(zé) 為公司保密,、為客戶保密
2、合同管理職責(zé) 管理公司的商務(wù)合同,,并跟蹤合同的執(zhí)行
3,、商務(wù)談判職責(zé) 配合公司的業(yè)務(wù)開展,和商務(wù)客戶進(jìn)行談判
4,、信息分析職責(zé) 收集信息,,分析市場(chǎng)信息
5、客戶管理職責(zé) 對(duì)公司建立的商務(wù)供應(yīng)鏈的客戶進(jìn)行管理和評(píng)級(jí)
6,、臺(tái)帳管理職責(zé) 對(duì)每個(gè)客戶和相應(yīng)的項(xiàng)目做臺(tái)帳登記
7,、服從職責(zé) 服從公司的業(yè)務(wù)拓展的需要和管理的需求
8、團(tuán)隊(duì)合作職責(zé) 與公司的其他員工合作完成公司的業(yè)務(wù)
9,、學(xué)習(xí)職責(zé) 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)相應(yīng)的信息和法規(guī),,以及行業(yè)規(guī)則,,學(xué)會(huì)做筆記
網(wǎng)管人員的主要職責(zé)?
1,、掌握設(shè)備保養(yǎng)的基本常識(shí),。
2、注意按期清查固定資產(chǎn)作好記錄,。
3,、懂得用電基本常識(shí),在使用設(shè)備的前,、中,、后期要注意電壓、電流表的指針狀態(tài),,防止因市電產(chǎn)生的隱患,。
4、網(wǎng)絡(luò)控制室地板,、桌面要保持清潔,,網(wǎng)絡(luò)控制室溫度不要超標(biāo),以防電子設(shè)備氧化損壞,,控制器要定期清潔(注意:使用微潮濕的棉布即可,,不準(zhǔn)將水滴到設(shè)備中去)。
5,、網(wǎng)管員不得私自挪用,、調(diào)換設(shè)備,不得私自修改學(xué)校網(wǎng)絡(luò),,做好各種帳,、卡、薄的記錄工作,。
6,、網(wǎng)管員掌握設(shè)備的使用率及工作狀態(tài),提醒任課教師注意有關(guān)的事宜,,維護(hù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通暢,,做到整齊劃一,條理清楚,。
7,、網(wǎng)管員自覺愛護(hù)使用設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,,不得拖延,,自己處理不了的要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8,、掌握滅火器的使用方法,,做好防火工作,。
9、禁止在網(wǎng)上從事下列活動(dòng):嚴(yán)禁在網(wǎng)上利用BBS,、電子郵件、個(gè)人主頁(yè),、聊天室等,,發(fā)布反動(dòng)、淫穢,、黃色及誹謗,、侮辱他人內(nèi)容的言論和圖片以及傳播復(fù)制病毒的行為發(fā)生,同時(shí),,禁止利用網(wǎng)絡(luò)機(jī)房從事賭博或玩電子游戲活動(dòng),。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按校規(guī)校紀(jì)處理。
10,、搞好病毒防范,,保障網(wǎng)絡(luò)安全。
營(yíng)銷人員必備的技能,?
一名成功的營(yíng)銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能: 一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力。 1,、溝通能力:營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者,,并還要扮演不同的角色,來(lái)處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,?! ? 2、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,,才能永恒持久?! ? 3,、管理能力:一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,,他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場(chǎng)等的使命,,其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,。 二,、觀察分析決策能力,。 觀察能力:作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息,。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是平等的,,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),,并在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn),,你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,你才能找到市場(chǎng),,你才能找到成功?。?! 分析能力:營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程,,如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,他們?cè)谏毯V谐粮《嗄?,具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),,你若想在談判中獲勝,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,,這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,,對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,,只有具備較強(qiáng)的分析能力,,你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,你才能掌握彼此的真正需求,,你才能在合作中找到共贏,。 分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握,一是“SWOT”分析法,,另一個(gè)就是“5W1H”分析法,?! ? 決策能力:作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,如何才能做到“做正確的事”呢,,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,防患于未然,,我們才能做到去做正確的事,! 觀察、分析,、決策這一流程,,無(wú)時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,,只有充分地運(yùn)用和掌握了,我們才能工作順心,、生活如意,! 三、計(jì)劃組織控制能力,。 計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”。現(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,,一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃可以說(shuō)是自己的人生職業(yè)規(guī)劃;第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,,營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 在我接觸的很多基層營(yíng)銷員當(dāng)中,,他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識(shí),特別是沒有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),,我覺得有一點(diǎn)悲袞,,一個(gè)沒有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,再有就是很多營(yíng)銷員都不知道如何作營(yíng)銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的,,它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn): 計(jì)劃的三個(gè)重要性:預(yù)見性、掌握度,、集中性,。 計(jì)劃的三個(gè)特性:前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 計(jì)劃的四個(gè)要素:清晰的目標(biāo),、明確的方法與步驟、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 組織能力:營(yíng)銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,一方面是組織會(huì)議的能力,,如今的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,,傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過(guò)會(huì)議,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì),、經(jīng)銷商懇談會(huì),、月度(季度、年度)營(yíng)銷會(huì)等等,,營(yíng)銷人員將會(huì)面臨這樣那樣的會(huì)議,,并會(huì)有很多時(shí)候需要親自去組織召開會(huì)議,這就需要營(yíng)銷人員具備對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備,、組織,、實(shí)施的能力。 另一方面是組織活動(dòng)的能力,。營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),,一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng),。如何高效地策劃,、組織、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng),,這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開展的各項(xiàng)資源,,然后整合所能掌握的資源,去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施,?! ? 控制能力:營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的控制。什么樣的過(guò)程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果,,因此,,在對(duì)營(yíng)銷的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過(guò)程監(jiān)控,才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,?! ?/p>
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷部的主要職責(zé)?
完成營(yíng)銷指標(biāo),。
1營(yíng)銷策略,、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)。
2營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制,。
3營(yíng)銷管理制度的擬定,、實(shí)施和改善。
4負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析工作,,制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。
5負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品與顧客洽談合同和簽訂合同,,確保所簽合同規(guī)范,、有效可行;
6負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審,,組織有特殊要求合同的評(píng)審,。
7了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù),。
8負(fù)責(zé)合同,、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存。
9負(fù)責(zé)貨款回收的管理,。
10協(xié)助客戶對(duì)本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集,。
11參與組織對(duì)客戶培訓(xùn),。
12為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息,。
13負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績(jī)效考核工作。
營(yíng)銷人員專業(yè)要求,?
作為營(yíng)銷人員,,首先必須具備對(duì)人性的洞察能力,第二,、必須具備理性思考,,感性表達(dá)的能力,第三,、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,,第四、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力,,第五,、必須具備溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力。
關(guān)鍵是要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,理論知識(shí)固然重要,,但需結(jié)合實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn),才能把營(yíng)銷做到點(diǎn)子上,。
營(yíng)銷人員勵(lì)志語(yǔ)錄,?
沒有賣不出去的東西,只有不努力的營(yíng)銷員。
機(jī)會(huì)總比困難多,,有困難才有機(jī)遇
銀行的營(yíng)銷人員應(yīng)如何提高營(yíng)銷的技巧,?
技巧1:分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)
以下為例:某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,是開發(fā)區(qū)支行一向的保險(xiǎn)營(yíng)銷先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),,有著良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)和合
作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲(chǔ)戶很多,其中也有很多???,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高。代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多同時(shí)具有保障和投資功能,,目標(biāo)
客戶是有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求或穩(wěn)健理財(cái)需求的客戶群體,,在VIP窗和普通窗都工作過(guò)后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對(duì)接,中產(chǎn)以上階級(jí)的理財(cái)觀念較開放需求較
明確消費(fèi)能力較高,,他們會(huì)更加關(guān)注期繳保險(xiǎn)等資產(chǎn)保全終身年金長(zhǎng)久完善的保障功能,,普通勞動(dòng)者的理財(cái)觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低,他們會(huì)更加關(guān)注躉
繳保險(xiǎn)等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,,這些客戶都是我可以著重營(yíng)銷和培養(yǎng)的未來(lái)資源,,加上支行政策對(duì)此的重視,保險(xiǎn)營(yíng)銷可謂是集天時(shí)地利人和于一身,,因
此我綜合選擇保險(xiǎn)作為理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)項(xiàng),;
技巧2:建立良好營(yíng)銷習(xí)慣,加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理
在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷公式:收入=活動(dòng)
量*績(jī)效+專業(yè)知識(shí),。何謂活動(dòng)量,?活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷售活動(dòng)過(guò)程,包括銷售的對(duì)象和銷售的過(guò)程制定量化目標(biāo),,并記錄實(shí)際結(jié)
果,,用于評(píng)估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法,主管對(duì)營(yíng)銷人員的銷售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),,使?fàn)I銷人員
的活動(dòng)量得到有效增加,,技能也得到不斷提升。
因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)營(yíng)銷為輔,,所以柜員的活動(dòng)量管理除了固
定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話術(shù)場(chǎng)景演練,,固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù)后對(duì)潛力客戶察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開口一句話營(yíng)銷推薦合適險(xiǎn)
種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶再通過(guò)電話或短信做一次接觸,,對(duì)成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說(shuō)明,,對(duì)未成交的潛力客戶
拉入自己的儲(chǔ)備庫(kù),盡量通過(guò)各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系,,并填寫好本日的營(yíng)銷日志對(duì)所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理,,填寫完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工
作和學(xué)習(xí),建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作模式:培訓(xùn)演練——日常營(yíng)銷——下班維護(hù)——營(yíng)銷記錄——后續(xù)計(jì)劃——保險(xiǎn)學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績(jī)提升的
循環(huán)。
在每天的早會(huì)中,,柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷日志參加,,各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷情況,主管可根據(jù)
該柜員營(yíng)銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,,對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo),,如果柜員不多,也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷中遇到的問題,,然后就共性問
題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),,個(gè)性化問題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類基礎(chǔ)性工作,,調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和人員執(zhí)行
力,,才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道。
技巧3:察言觀色勤開口
在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類良好營(yíng)銷習(xí)慣后,,我們就開始和客戶正式接觸了,,在日常營(yíng)銷中,柜員更多是進(jìn)行潛力客戶
初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,,對(duì)潛力客戶察言觀色的高度識(shí)別率,、建立感情的開場(chǎng)白、一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素:
對(duì)潛力客戶的高度識(shí)別率源自豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的察言觀色能力,,柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況、理財(cái)習(xí)慣,、衣著打扮,、言行舉止,、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,,進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷;
建立感情的開場(chǎng)白:初步判定潛力客戶后,,可先行對(duì)其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行寒暄,,如針對(duì)辦卡客戶可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活,針對(duì)帶小孩的客戶可對(duì)其子女進(jìn)行贊美等,;
一句話營(yíng)銷的開口基數(shù):開場(chǎng)白完畢后就進(jìn)入正式營(yíng)銷環(huán)節(jié),,勤開口是所有營(yíng)銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),就算客戶再多工作再累,,至少對(duì)于潛力客戶的三板斧式簡(jiǎn)單詢問
都是必需的——您有多少閑置資金,?對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好如何?資金能放多久,?我們有個(gè)XXX的產(chǎn)品,,您有興趣讓我們的大堂同事過(guò)來(lái)推薦下嗎?
不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過(guò)產(chǎn)品要求年齡,是否攜帶本人身份證和卡折,,以存取定期的客戶為主要目標(biāo),,對(duì)客戶的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)柜員不要過(guò)多打擾,,營(yíng)銷時(shí)注意說(shuō)明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等,;
技巧4:柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功,特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言,,團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,,以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期識(shí)別推
薦,后臺(tái)適當(dāng)幫腔,,客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,,客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作,每一環(huán)都緊密相
連,,如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,。當(dāng)然,合作營(yíng)銷時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,,避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng),。
技巧5:抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交
在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷——抓住機(jī)會(huì)促使客戶成交——針對(duì)客戶
疑慮提供對(duì)措消滅疑慮——最終成交這是基本過(guò)程,,但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒,,就是在第一次促使成交針對(duì)客戶疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶依舊不想成交
時(shí),我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶成交,,因?yàn)橛袝r(shí)客戶疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化,,把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶成
交也是很關(guān)鍵的,成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì),。
技巧6:制作名片與客戶保持聯(lián)系,,做好后期維護(hù)工作
柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客
戶經(jīng)理,就必須專業(yè)到細(xì)節(jié),,名片作為一個(gè)人的信息濃縮體,,是一件不可多得的營(yíng)銷利器,和客戶交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步,,后續(xù)需要你對(duì)不同客戶層
級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理,。萬(wàn)變不離其宗,只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,,當(dāng)然,在客戶交往中關(guān)注度可以
不同,,但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。
技巧7:通過(guò)各種渠道進(jìn)修,,提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度
專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重
要營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一,特別對(duì)于保險(xiǎn)這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,,考取如保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證,,通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后
不錯(cuò)的進(jìn)修途徑,可以在下班后填寫完本日營(yíng)銷日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。
簡(jiǎn)述輔警人員的主要職責(zé),?
公安部《關(guān)于加強(qiáng)交通協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)定,交通輔警的職責(zé)為:維護(hù)道路交通秩序,,勸阻交通安全違法行為,;維護(hù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),,搶救受傷人員,;進(jìn)行交通安全宣傳教育;及時(shí)報(bào)告道路上的交通,、治安情況和重要情況,;接受群眾求助。
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