以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本,，不代表完整內(nèi)容,，僅供參考。
的優(yōu)勢(shì).2001年底,排名全國(guó)連鎖業(yè)100強(qiáng)的第20位,其連鎖超市業(yè)已躋身上海第四,全國(guó)第六的地位.由于擁有煙酒專賣權(quán),所以捷強(qiáng)超市在煙酒及飲料方面所占據(jù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)相對(duì)比較明顯.捷強(qiáng)目前主要朝中型超市和便利業(yè)態(tài)方向發(fā)展,中型超市主要以多樣化的服務(wù)和相對(duì)低廉的價(jià)格來(lái)滿足消費(fèi)者的日常生活需求,所以生鮮及熟食會(huì)比較受歡迎.捷強(qiáng)的完善的配送系統(tǒng),總體的價(jià)格較低,有些商品的價(jià)格具有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等為捷強(qiáng)的此次促銷活動(dòng)提供了有利的條件.但由隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可顯示,居民一般會(huì)選擇聯(lián)華,華聯(lián),農(nóng)工商等超市購(gòu)物,以及一些新興崛起的大賣場(chǎng).
捷強(qiáng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便為聯(lián)華,華聯(lián),農(nóng)工商等.聯(lián)華超市公司是目前我國(guó)零售業(yè)的龍頭,其門店數(shù)以近千家并不斷在全國(guó)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),其2000年的銷售總額已突破100億大關(guān).聯(lián)華積極實(shí)行全國(guó)采購(gòu),有效降低成本,采用全方位的促銷策略;與聯(lián)華一樣,華聯(lián)也是國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚,成立較早的超市公司.它最近開(kāi)始發(fā)展大賣場(chǎng)和便利店等優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài).具有良好的企業(yè)形象,采用有效的營(yíng)銷策略,使其成為與聯(lián)華抗衡的國(guó)內(nèi)第二大超市.而全國(guó)超市零售業(yè)的后起之秀農(nóng)工商已成為全國(guó)第三的超市行業(yè),其門店?duì)I業(yè)面積居各超市之首,具有“規(guī)模大,品種全,價(jià)格廉”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
此外,大賣場(chǎng)勢(shì)頭發(fā)展迅速.麥德龍,家樂(lè)福,易初蓮花,好又多等大賣場(chǎng)對(duì)假日的銷售具有重要影響.它們以營(yíng)業(yè)面積大,商品價(jià)格低廉,品種齊全,服務(wù)多樣化和完備的銷售體系及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),成為零售業(yè)市場(chǎng)的一股重勢(shì)力.而且大賣場(chǎng)的促銷方式新穎獨(dú)特,如推出“******商品”等促銷方式,都是捷強(qiáng)的不足之處.
針對(duì)眾多實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手,捷強(qiáng)應(yīng)立足自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加商品種類,加快更新速度增加生鮮量.改善貨架陳列方式,加強(qiáng)促銷策劃,增強(qiáng)促銷亮點(diǎn),提高公司知名度,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,吸引消費(fèi)者,以順利完成此次雙節(jié)促銷活動(dòng)的任務(wù).
?
三,、促銷主題的確立
主題:舉國(guó)慶佳節(jié),捷強(qiáng)奉真情
中秋節(jié),為中華民族傳統(tǒng)節(jié)日之一,且之后馬上迎來(lái)祖國(guó)華誕,捷強(qiáng)在國(guó)人“雙喜臨門”的時(shí)節(jié),以促銷來(lái)回報(bào)社會(huì),奉送給廣大消費(fèi)者捷強(qiáng)的一片真情.
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四,、促銷方案(詳見(jiàn)附表)
1、? 特價(jià)促銷 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,在促銷手段中最具吸引力的還是特價(jià)促銷,要占到61%左右,且購(gòu)物時(shí)女性占到60%,所以一些對(duì)價(jià)格敏感的日常生活用品,推出特價(jià)促銷,效果尤佳.一般可將價(jià)格下調(diào)1

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī),、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是我收集整理的營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇),，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)1 近日,，山東黃金集團(tuán)有限公司,、山東黃金有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我公司”）發(fā)現(xiàn)有人利用我公司在行業(yè)的影響力,，非法盜用我公司名稱作出虛假承諾，用此手段來(lái)欺騙投資者,，嚴(yán)重侵犯了我公司及廣大投資者的合法權(quán)益,。對(duì)此，我公司聲明如下：

1,、“富程投資山東黃金產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金”與我公司沒(méi)有任何關(guān)系,。《富程投資山東黃金產(chǎn)業(yè)并購(gòu)基金募集說(shuō)明書(shū)》及相關(guān)文件中所列示的“山東黃金有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行溢價(jià)回購(gòu)”的信息為虛假信息,，山東黃金集團(tuán)有限公司及山東黃金有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司從未出具過(guò)《項(xiàng)目回購(gòu)函》,，從未對(duì)富程產(chǎn)業(yè)投資基金的投資項(xiàng)目做出過(guò)溢價(jià)收購(gòu)的承諾。

2,、敬請(qǐng)廣大投資者提高警惕,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。對(duì)于投資者自行購(gòu)買而造成的損失或由此引起的任何經(jīng)濟(jì),、法律糾紛,，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)于信息發(fā)布者給我公司造成的聲譽(yù),、經(jīng)濟(jì)等方面的損失,，我公司將保留依法追索的權(quán)利。

特此聲明,。

山東黃金集團(tuán)有限公司

山東黃金有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司

7月2日

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)2 一,、營(yíng)銷員本周重點(diǎn)工作是催款，四月份的催款回收率評(píng)比截止時(shí)間為5月7日,，評(píng)比結(jié)果將于下周公布,。

二、督查室下達(dá)特殊行業(yè)水表普查處理結(jié)果通報(bào),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水價(jià)不符的營(yíng)銷員給予通報(bào)批評(píng)和警告,，并責(zé)令調(diào)整。

三,、安排下周抄表事宜，要求營(yíng)銷員抄表時(shí)檢查三項(xiàng)通知的實(shí)施效果,，對(duì)沒(méi)下到位的進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并于抄表結(jié)束后盡快落實(shí)。

四,、5月7日下午召開(kāi)一公司五月份工作會(huì)議,，會(huì)議傳達(dá)了總公司四月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和中層例會(huì)精神，總結(jié)了一公司近期工作進(jìn)展情況,，陳經(jīng)理在會(huì)上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降,，要求督查室督察到位,，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗(yàn)，把今后工作做細(xì),。

五,、本周學(xué)習(xí)由客服三區(qū)組織，學(xué)習(xí)主題是員工應(yīng)有積極的工作態(tài)度,。從下次學(xué)習(xí)開(kāi)始將調(diào)整學(xué)習(xí)形式：由各部門抽出講課人員同時(shí)講課,，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出優(yōu)劣，以提高重視學(xué)習(xí)的程度和學(xué)習(xí)效率,。

六,、換表班抓緊落實(shí)表池改造工作。

七,、換表班本周共換表11塊,。

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)3 一.策劃背景

1.總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì):

消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi)，提升自身修養(yǎng)形象,。

2.書(shū)店的文化背景:

(1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生,，接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念,，書(shū)店所塑造的健康的讀書(shū)形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量,，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書(shū)店讀書(shū),、看書(shū)乃至買書(shū)的習(xí)慣,。

3.書(shū)店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素:

(1)店主從個(gè)人角度來(lái)看，缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo),，個(gè)人任意性比較大,，沒(méi)有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng)，屬于清閑一派,。

(2)書(shū)店的書(shū)籍來(lái)源:書(shū)籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周圍居民的舊書(shū)籍,，成本低廉。書(shū)目魚(yú)龍混雜,，各色書(shū)籍均有,。

4.市場(chǎng)概況

(1)市場(chǎng)的規(guī)模:隨著文化水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自身修養(yǎng)的提高,，同時(shí),，越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所，舊書(shū)店的氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求,，從銷售角度來(lái)看,，消費(fèi)者市場(chǎng)較大。

(2)市場(chǎng)的構(gòu)成

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者:

其周圍有3家書(shū)店,，均屬于新書(shū)店,，書(shū)店書(shū)目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的,，諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題,、考研復(fù)習(xí)試題等等,，也有一些名家大篇書(shū)籍，各種雜文散文不一而足,。

這些書(shū)店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，雙方以互補(bǔ)的形式存在，但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合,。

(3)市場(chǎng)構(gòu)成的特性

市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性,，長(zhǎng)期存在，消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上),，閱讀人群較穩(wěn)定,。

二.策劃時(shí)間

20_-11-28――20_-12-03

三.策劃目標(biāo)

滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求，提高本店在學(xué)生和市民

中的知名度,。預(yù)計(jì)在一年內(nèi),，實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)，并以此為基礎(chǔ),，向周邊輻射,。

四.現(xiàn)狀分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn):

1.在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中，57%的人曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)新書(shū),，也有部分人去過(guò)二手書(shū)店,。

2.在曾經(jīng)過(guò)購(gòu)買新書(shū)的57%中有42%的顧客認(rèn)為書(shū)的質(zhì)量應(yīng)有待提高。

3.在書(shū)店的服務(wù)不夠完善,。如有些書(shū)售出后,，使用者發(fā)現(xiàn)書(shū)本缺頁(yè)，而書(shū)店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

4.書(shū)店宣傳力度不夠,。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書(shū)沒(méi)有認(rèn)識(shí),，更別說(shuō)對(duì)書(shū)店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書(shū)的購(gòu)買,。

五.SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)。

(1)新書(shū)的利潤(rùn)可觀;

(2)客源廣,，主要來(lái)源于周邊學(xué)校及其社區(qū);

(3)無(wú)污染,，無(wú)保質(zhì)期，易于保存和收藏,。

(4)書(shū)店與學(xué)校圖書(shū)管相比，使用者可以通過(guò)訂購(gòu)自己喜愛(ài)的書(shū)籍,，可以隨時(shí)隨地的閱讀,、使用,，以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用，而圖書(shū)管的'書(shū)借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還,，或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩,。

(5)本地區(qū)人群文化程度較高，消費(fèi)能力較強(qiáng),。

(6)本地區(qū)并沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者,。

2.劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道,，不夠顯眼且面積規(guī)模不大,，并還需要進(jìn)一步的裝修。書(shū)本門類多,，容易雜亂,，收購(gòu)和整理時(shí)工作量大;常年注意防潮、放火,、防蟲(chóng),，增加了管理的難度;質(zhì)量問(wèn)題難以保障。

3.機(jī)會(huì),。此區(qū)域只有本店一家,，不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;大學(xué)和社區(qū)在此集中，周圍市民素質(zhì)較高,，便于宣傳與推廣,，特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體，市場(chǎng)前景可觀,。而許多舊書(shū)上有原來(lái)讀者的標(biāo)示記錄,，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書(shū)籍方面的閱讀,，而且還打亂自己的思維,，新書(shū)就不會(huì)有這煩惱。

4.威脅,。很多人對(duì)新書(shū)認(rèn)識(shí)不足;主要購(gòu)買者是學(xué)生,，不利于書(shū)店某些門類的書(shū)籍銷售，目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一;雖然不受新書(shū)店的威脅,，但是受二手書(shū)店的威脅,。進(jìn)貨的渠道不暢通，折扣低,。本店的知名度不夠,，從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。

六.營(yíng)銷策略

1.產(chǎn)品策略,。

⑴要根據(jù)書(shū)店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略,。書(shū)店要特色經(jīng)

營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng),，既書(shū)店分為四個(gè)模塊:考證類(包括書(shū)籍和資料)、文學(xué)類,、雜志期刊類,、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生,，特別是大學(xué)生,，而大學(xué)生在校期間較注重考證，如英語(yǔ)四六級(jí),、會(huì)計(jì),、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等,，書(shū)店可以根據(jù)此情況,，在進(jìn)書(shū)時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書(shū)籍資料，并把此項(xiàng)目做成本店特色,。書(shū)店只保留近兩年的考證類,，超過(guò)期限的將不予訂購(gòu)，避免書(shū)籍的積壓,。對(duì)于剩下的三類,，在每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理，減少庫(kù)存量,。

⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量,，對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問(wèn)題書(shū)要加以處理，從而樹(shù)立書(shū)店的好形象,，吸引購(gòu)買者,。

2.價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書(shū)籍的成本和利用價(jià)值,。

⑴靈活定價(jià),。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來(lái)確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià),。

⑵數(shù)量折扣,。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書(shū)籍是再給予一定的優(yōu)惠。

⑶會(huì)員折扣,。當(dāng)客戶購(gòu)買累積達(dá)一定數(shù)量的書(shū)籍時(shí),，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣,。

3.渠道策略,。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn),，主銷各類雜志,，期刊,，為學(xué)生提供消遣之物,。

4.促銷策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書(shū)的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前首要的一步,。書(shū)店可以采用發(fā)放傳單,、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。

七.目標(biāo)市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)細(xì)分可以分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì),，使自己處于有利的地位,，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤(rùn):

(1)需求差異性:劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等;

(2)可達(dá)到性:細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)能夠抵達(dá)的,，亦即是通過(guò)努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng),。一方面，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過(guò)一定媒體順利傳遞給該市場(chǎng)的大多數(shù)消費(fèi)者;另一方面,，在一定時(shí)期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過(guò)一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場(chǎng);

(3)足量性:細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng),，其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。

(4)行動(dòng)的可能性:現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù),。

2.因此本店的目標(biāo)市場(chǎng)人群主要是:學(xué)生喜愛(ài)淘書(shū)者某些考證的社區(qū)人員

3.市場(chǎng)定位

(1)利益定位定位為“服務(wù)第一”,，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛(ài)好，把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理,，帶給消費(fèi)者便利與愉悅,。

(2)價(jià)格與質(zhì)量定位結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為:“物美價(jià)廉”,。貨物超值,，服務(wù)一流。

八.策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分:書(shū)籍投資成本和促銷宣傳的成本,。書(shū)籍投資成本這塊較為復(fù)雜,，涉及到不同種類的書(shū)的不同訂購(gòu)方式，所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬(wàn),。銷售不出去的還可以變賣回成本,，所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量,。這就涉及到促銷成本,。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資,。

九.應(yīng)急預(yù)案

各種危機(jī)處理預(yù)案:

(1)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因并對(duì)消費(fèi)者做出解釋以及道歉,切不可推卸責(zé)任.

(2)顧客投訴,、應(yīng)虛心接受顧客的意見(jiàn)并及時(shí)做出改進(jìn)以求得更大程度的發(fā)展.

(3)貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并盡能力解決該問(wèn)題以樹(shù)立良好的形象.

(4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時(shí)為消費(fèi)者更換并致歉,加強(qiáng)書(shū)的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.

十.檢查及評(píng)估

對(duì)比每月的銷售量和來(lái)店的人數(shù),，來(lái)評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度,。后期再采取問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)評(píng)估。

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)4 八 月份工作 總結(jié)

一,、金港灣車庫(kù),、雜房面積核算、編號(hào)二號(hào)樓：車庫(kù)27間,，面積542.3平方米,；三號(hào)樓：車庫(kù)、雜房24間,，面積423.02平方米,；四號(hào)樓：車庫(kù)、雜房78間,，面積1474.36平方米,；合計(jì)車庫(kù)、雜房129間,，面積2440.11平方米,。

二、金港灣四號(hào)樓購(gòu)房戶面積調(diào)整,，合同改簽,，為業(yè)主做按揭，感謝辦公室大力支持,。目前,，完成客戶資料更改、補(bǔ)充近40戶,。

三,、做好15戶定房戶交納首付款，并辦理按揭資料,。目前,，只剩下蔣祖義1戶未交首付，其余14戶全部做好,。

四,、積極做好商貿(mào)新城28#、29#樓啟動(dòng)的跟進(jìn)工作,。選好皇朝家私對(duì)面兩間門面做售樓部,，已找裝修人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，拿出裝修方案報(bào)批,。

九月份 工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)做好四號(hào)樓20余戶業(yè)主的資料更改、補(bǔ)充工作，做好按揭,。

2,、做好28#、29#樓售樓部的裝修,，辦公用品的添置,，盡快投入運(yùn)行。

3,、招收售樓人員,，做好上崗培訓(xùn)。

4,、啟動(dòng)金港灣車庫(kù)、雜房銷售方案,。

營(yíng)銷工作總結(jié)報(bào)告(范文五篇)5 我行20xx年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半,，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。

一,、自加壓力,，積極部署早行動(dòng)

早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷的動(dòng)員大會(huì),，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷實(shí)施方案,，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款,、個(gè)人存款、電子銀行,、信用卡營(yíng)銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷,。

電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)易,，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶,，主動(dòng)聯(lián)系,，精準(zhǔn)營(yíng)銷。

二,、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營(yíng)銷的具體目標(biāo)數(shù)額,。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

三,、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因,。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作,，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力,，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶,。

同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問(wèn)客戶,，通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷售,，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克,、50克的零星銷售,，就是這樣，目前黃金銷售6780克,，這不能不說(shuō)是大力宣傳,，上門營(yíng)銷的功勞。

借記卡方面,，力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡,，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測(cè)算,，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工,、有目標(biāo)的營(yíng)銷,，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列,。賬戶金、基金定投,、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列,。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝,、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑,。同時(shí)通過(guò)OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng),。

五、注重學(xué)習(xí),，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新,、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營(yíng)銷產(chǎn)品,。

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