1.在公司的底線與客戶的角度看問(wèn)題之間找到平衡點(diǎn),多反思,做事之前想好可能出現(xiàn)的問(wèn)題.記住,吃苦耐勞不等與能致富.自己這一行專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)還是專(zhuān)業(yè).
2.千萬(wàn)別被理論給害了,中國(guó)地區(qū)差異太大了,市場(chǎng)的復(fù)雜性就和方言一樣,可能過(guò)了一條街就不一樣了.
3.多聽(tīng)少說(shuō),要說(shuō)就說(shuō)帶給客戶的利益.客戶不說(shuō)話,只有你在說(shuō)那這個(gè)單就完了.1.沖滿熱情,永遠(yuǎn)努力,了解客戶的業(yè)務(wù),超越客戶的期望.(比如說(shuō):客戶說(shuō)要求便宜100圓,你有權(quán)降50元,你說(shuō)只能降10元,談不籠時(shí)當(dāng)客戶面給經(jīng)理打電話,說(shuō):這個(gè)客戶是我們老客戶,雖然是市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià),但希望公司能考慮給于破例一次,降50元,說(shuō)話技巧自己想,不多說(shuō)了.)2.對(duì)銷(xiāo)售職業(yè)有自豪感,對(duì)自己有自信,把銷(xiāo)售看成過(guò)程而不是結(jié)果,(這個(gè)有利建立長(zhǎng)期客戶或是有回頭客.)3.學(xué)會(huì)正確發(fā)現(xiàn)客戶,人性化的銷(xiāo)售技巧,談的時(shí)候要放松,態(tài)度善始善終.
4,從客戶的角度去溝通,去解決問(wèn)題而不是抱怨,客戶的每一次拒絕都是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).(注,你談的時(shí)候越放松,專(zhuān)業(yè)知識(shí)越豐富,客戶才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品越有信心.)還有就是多跑多學(xué)多反思,專(zhuān)業(yè),真誠(chéng),經(jīng)驗(yàn)都是成為優(yōu)秀的必由之路