電話營銷就是通過打電話的方式,。向客戶推銷產(chǎn)品，介紹業(yè)務,。也是當今比較流行的一種營銷方式,。

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電話銷售,，它是以電話為主要溝通手段,，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡,、傳真、短信,、郵寄遞送等輔助方式,，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系,，并運用公司自動化信息管理技術和專業(yè)化運行平臺,，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢,、報價,、以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上,。最新調(diào)查表明,，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面,，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務,，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

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