情感營銷有幾類? 醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
情感營銷有幾類,?
情感營銷五步曲
1、親切招迎,贏得好感;
2、真誠回應(yīng),贏得信任;
3,、挖掘深層需求,給予情感寄托;
4,、推薦情感寄托適合的產(chǎn)品;
5、信心個案,堅定購買決心,。
醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,,這樣的一些東西,,大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到。
如何做好營銷人員的培訓(xùn)工作,?
做好企業(yè)的營銷工作非常重要,,我結(jié)合公司的實際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷。
我們主要從以下三點進行工作:
一,、有一個先進的營銷理念和思路
1,、營銷理念。
平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點,,銷售工作是想出來的而不是干出來的,,這話聽起來好像是謬論,工作應(yīng)該是真抓實干干出來的,、市場是跑出來的,,怎么是想出來的呢?但是從另一個角度來講,,做營銷工作必須要有一個詳細(xì)的方案,、思路,否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢,、誤打誤撞,,會影響戰(zhàn)機,得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營銷團隊的時候面臨很多困難,,為此我跟大家反復(fù)強調(diào)三個問題“有信心、有耐心,、有恒心”,。
首先要有信心。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,,如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為,,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ),。對于一個剛剛成立的企業(yè),在做宣傳的時候,要揚長避短,,要多宣傳自己的長處,,增加自信心。
第二要有耐心,。做營銷工作,,好多時候面臨的是等待、拒絕,,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì),。
第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機會,。一個項目如果有50%的希望,,就要做100%的投入,要竭盡全力,,想盡辦法就沒有辦不成的事,。有句話講:只有想不到的事,沒有辦不成的事,。
2,、工作思路,應(yīng)該說對營銷工作起到很大的作用,,針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路,。
二、要有一個適應(yīng)市場變化的營銷機制
一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?,F(xiàn)在是市場經(jīng)濟,,如果沒有一個好的機制去調(diào)動銷售人員的積極性,即使你的產(chǎn)品再好,,也很難將其推向市場,。有句話講:有了市場不等于有了一切,失去市場將失去一切,。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,,營銷方面很重要。一個好的營銷機制可以給你的團隊帶來動力,。企業(yè)原來還是國企的時候,,派營銷人員出差,很多人積極性不高,,就是在掙差旅費,。但經(jīng)過后來的改革,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?,使企業(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,,這時營銷機制才能發(fā)揮作用,。所以說,,機制對于營銷團隊的建設(shè)具有很大的作用。
1,、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地,。我覺得這句話說的非常有道理。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品,,如果你的產(chǎn)品不是強勢品牌或者是別人不可替代的,,那么在做項目投標(biāo)、報價時就要講究策略,,一定要有的放矢,,學(xué)會放棄和舍得,如果欲望很大,,想把市場通吃,,可能會與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,也使你的利潤空間大打折扣,,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,如果報價或者招,、投標(biāo)沒有選擇的去做,,可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競爭策略,、定價策略,,以退為進,有舍有得,,這樣在這個市場才會做的更多,、更久。比如我們在招,、投標(biāo)報價的時候,,根據(jù)品種、項目大小的額度,,有時候有意識的放棄一些項目,。如果全做,可能在你項目方面做的不錯,,但是從整個市場來說,,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手。因為企業(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場,。
2,、對于銷售人員的事業(yè)成功,,15%是由專業(yè)知識決定的,85%由個人的交際能力和處世技巧決定的,。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去,。如果對方不接受你這個人,根本不會給你機會去推銷你的產(chǎn)品,、介紹你的企業(yè),。我個人認(rèn)為一項成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,交流是泛泛的,,而溝通是單獨的,,是深層次的。我覺得,,如果事情想要談成功,,光靠交流是不夠的,必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時,,做任何項目,細(xì)節(jié)都非常重要,。
3,、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時候,,利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè),,去做項目、做市場,,這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多,。
放射工作人員幾類津貼怎么區(qū)分
根據(jù)《關(guān)于調(diào)整衛(wèi)生防疫津貼標(biāo)準(zhǔn)的通知》內(nèi)容,放射人員的補貼標(biāo)準(zhǔn)如下:衛(wèi)生防疫津貼由按月發(fā)放改為按工作日發(fā)放,,標(biāo)準(zhǔn)分別為:一類每人每工作日9元,,二類每人每工作日7元,三類每人每工作日5元,,四類每人每工作日3元,。
專職從事放射性質(zhì)保管、監(jiān)測工作的,;專職從事放射線和同位素診斷,、治療和科研工作的(包括腫瘤病院、科的放療人員)屬于二類,。
IT產(chǎn)品營銷人員應(yīng)有的工作態(tài)度有哪些,?
吃苦耐勞,積極向上,,要有耐心,,等等
網(wǎng)店營銷對工作人員技術(shù)有什么要求,?
崗位職責(zé):
1.網(wǎng)絡(luò)營銷方案創(chuàng)意、策劃,、執(zhí)行,,對網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)負(fù)責(zé);
2.利用各種有效方式提高網(wǎng)站訪問量,、注冊量及傳播效果,,增加市場機會,;
3.通過收集整理營銷活動的數(shù)據(jù),,評估分析推廣渠道有效性、營銷質(zhì)量,;
4.開拓網(wǎng)絡(luò)營銷客戶和渠道,,開展各項合作,解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中遇到的各種問題,。
任職要求:
1.有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗,;
2.了解和熟悉互聯(lián)網(wǎng)市場及營銷發(fā)展,熟悉web2.0網(wǎng)站的推廣及病毒式營銷方式,;
3.具有敏銳的市場洞察力,,思維活躍;
4.具有良好的營銷策劃能力與執(zhí)行力,;
5.高度的工作熱情,,良好的團隊合作精神;
6.有電子產(chǎn)品(IC)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,;
可見,,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。其次,,網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為大致三類人才:1.銷售類人才 2.市場類人才 3.技術(shù)類人才相關(guān)崗位有:銷售專員,、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管,、商務(wù)運營經(jīng)理,、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管,、營銷代表,、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等。
營銷工作有哪些,?
按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料。
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價值,,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),,擴大產(chǎn)品市場占有率。
3,、與客戶保持良好溝通,,實時把握客戶需求。為客戶提供主動,、熱情,、滿意、周到的服務(wù),。
4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,,獨立處置詢盤,、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5,、動態(tài)把握市場價格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶,。
7,、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),,并配合銷售代表的工作,。
郵局營銷人員具體是做什么工作的?
不是賣服務(wù)的,,營銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品,,如儲蓄,保險,,郵品,,等。
操縱電梯人員分有幾類人,?
操縱電梯的人,?電梯有安全管理人員,特殊場合電梯有專門的電梯司機都需要持證上崗,。
醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,?
市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務(wù)量,、增長效益而導(dǎo)入的一項重要舉措,,也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關(guān)鍵步驟。上海醫(yī)略總結(jié)了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,,一起來了解一下,。
要做好民營醫(yī)院的市場營銷,首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場外聯(lián)部,,組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強的市場營銷隊伍,,要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,又能掌握市場銷售服務(wù)的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場定位,明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務(wù),,特別是院內(nèi)特色技術(shù)與??茦I(yè)務(wù),了解??漆t(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,,充分認(rèn)識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,揚長避短,,做到能熟練地向外宣傳介紹,,向內(nèi)導(dǎo)入引進。
總之,,營銷即是經(jīng)營與銷售的相結(jié)合,,營銷員應(yīng)學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場,、培育市場,;發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),,鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)。
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進行概括:
一,、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團體性的體檢,,可分為農(nóng)村、社區(qū),、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊,重點以婦科體檢為主,。
2.轉(zhuǎn)診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店,、診所,、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作),;工廠工地義診,;企業(yè)學(xué)校義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),,專在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點,進行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,,不能過度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(不定期):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
二,、“空中營銷”(客戶服務(wù))
1.電話營銷:電話咨詢,、預(yù)約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制),。
2.短信平臺營銷:短信醫(yī)訊,;短信咨詢、預(yù)約。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷:網(wǎng)站建設(shè),,網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競價,、優(yōu)化,發(fā)帖,,健康問題回答,,文章鏈接等);在線咨詢,、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化),;網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等),;建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。
三、院內(nèi)營銷
1.全員營銷:設(shè)立激勵機制,,發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷,,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),定期評比,,優(yōu)獎差罰,。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,,給予比例獎勵,。
四、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,,推出相應(yīng)的營銷活動。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,,結(jié)合相關(guān)主題切入,,推出相應(yīng)的營銷活動。
3.院慶日:以“感恩社會,、回報民眾”為主題,,推出相應(yīng)的營銷活動。
五,、事件營銷
1.院內(nèi)事件營銷:如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作,。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,,也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,,員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng),前后安排均相互照應(yīng),,甚至可以請媒體前來報道,,做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。
運作如下:在某熱門BBS上,,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。渌诘目h級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,,同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費,,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,,承諾給予減免醫(yī)療費用,,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,,此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞,。整個事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),,避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷:以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,與媒體配合進行醫(yī)院形象,、實力,、功能等營銷。
六,、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡,、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等),,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體,直接上門入戶發(fā)放,,戶均一卡,,地毯式覆蓋。
七,、學(xué)術(shù)會議營銷
與醫(yī)學(xué)會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學(xué)科的年會,、半年度學(xué)會、某種疾病學(xué)術(shù)研討會,、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,,結(jié)合相應(yīng)活動進行營銷。
八,、體驗式營銷
如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設(shè)備或開展某個項目活動,,可進入社區(qū)街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,,嘗試效果,,讓他們滿意,進而達到營銷目的,。
九,、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,,充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度,、美譽度,打造醫(yī)院的誠信品牌,,以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的,。
另外,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,,我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當(dāng)中--全院營銷,。
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