情感營銷有幾類,? 醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
情感營銷有幾類?
情感營銷五步曲
1,、親切招迎,贏得好感;
2,、真誠回應,贏得信任;
3、挖掘深層需求,給予情感寄托;
4,、推薦情感寄托適合的產(chǎn)品;
5,、信心個案,堅定購買決心。
醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,?
醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,,當然找的都是那種他做手術也可以不做也可以,,這樣的一些東西,大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。
如何做好營銷人員的培訓工作,?
做好企業(yè)的營銷工作非常重要,我結合公司的實際情況談一談企業(yè)應如何做營銷,。
我們主要從以下三點進行工作:
一,、有一個先進的營銷理念和思路
1、營銷理念,。
平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點,,銷售工作是想出來的而不是干出來的,這話聽起來好像是謬論,,工作應該是真抓實干干出來的,、市場是跑出來的,怎么是想出來的呢,?但是從另一個角度來講,,做營銷工作必須要有一個詳細的方案、思路,,否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢,、誤打誤撞,會影響戰(zhàn)機,,得不償失,。我們當初成立公司營銷團隊的時候面臨很多困難,為此我跟大家反復強調三個問題“有信心,、有耐心,、有恒心”。
首先要有信心,。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,,如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢,?我認為,,自信心的培訓和鍛煉是成功營銷的開始和基礎。對于一個剛剛成立的企業(yè),,在做宣傳的時候,,要揚長避短,要多宣傳自己的長處,,增加自信心,。
第二要有耐心。做營銷工作,,好多時候面臨的是等待,、拒絕,,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質。
第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機會,。一個項目如果有50%的希望,就要做100%的投入,,要竭盡全力,,想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講:只有想不到的事,,沒有辦不成的事,。
2、工作思路,,應該說對營銷工作起到很大的作用,,針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路。
二,、要有一個適應市場變化的營銷機制
一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?,F(xiàn)在是市場經(jīng)濟,如果沒有一個好的機制去調動銷售人員的積極性,,即使你的產(chǎn)品再好,,也很難將其推向市場。有句話講:有了市場不等于有了一切,,失去市場將失去一切,。產(chǎn)品要想轉化為效益,營銷方面很重要,。一個好的營銷機制可以給你的團隊帶來動力。企業(yè)原來還是國企的時候,,派營銷人員出差,,很多人積極性不高,就是在掙差旅費,。但經(jīng)過后來的改革,,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結合,,把銷售工作當作自己的事去做,,這時營銷機制才能發(fā)揮作用。所以說,,機制對于營銷團隊的建設具有很大的作用,。
1、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地,。我覺得這句話說的非常有道理,。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品,,如果你的產(chǎn)品不是強勢品牌或者是別人不可替代的,那么在做項目投標,、報價時就要講究策略,,一定要有的放矢,學會放棄和舍得,,如果欲望很大,,想把市場通吃,可能會與其他廠商之間有不正當競爭,,也使你的利潤空間大打折扣,,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展。做企業(yè)都是追求利益最大化,,如果報價或者招,、投標沒有選擇的去做,可能產(chǎn)生不好的效果,。我們講究競爭策略,、定價策略,以退為進,,有舍有得,,這樣在這個市場才會做的更多、更久,。比如我們在招,、投標報價的時候,根據(jù)品種,、項目大小的額度,,有時候有意識的放棄一些項目。如果全做,,可能在你項目方面做的不錯,,但是從整個市場來說,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手,。因為企業(yè)的產(chǎn)品不可能占領所有的市場,。
2、對于銷售人員的事業(yè)成功,,15%是由專業(yè)知識決定的,,85%由個人的交際能力和處世技巧決定的。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去,。如果對方不接受你這個人,,根本不會給你機會去推銷你的產(chǎn)品、介紹你的企業(yè)。我個人認為一項成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,,交流是泛泛的,,而溝通是單獨的,是深層次的,。我覺得,,如果事情想要談成功,光靠交流是不夠的,,必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時,做任何項目,,細節(jié)都非常重要,。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要,。如果在推銷企業(yè)的時候,,利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè),去做項目,、做市場,,這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多。
放射工作人員幾類津貼怎么區(qū)分
根據(jù)《關于調整衛(wèi)生防疫津貼標準的通知》內容,,放射人員的補貼標準如下:衛(wèi)生防疫津貼由按月發(fā)放改為按工作日發(fā)放,,標準分別為:一類每人每工作日9元,二類每人每工作日7元,,三類每人每工作日5元,,四類每人每工作日3元。
專職從事放射性質保管,、監(jiān)測工作的,;專職從事放射線和同位素診斷、治療和科研工作的(包括腫瘤病院,、科的放療人員)屬于二類,。
IT產(chǎn)品營銷人員應有的工作態(tài)度有哪些?
吃苦耐勞,,積極向上,要有耐心,,等等
網(wǎng)店營銷對工作人員技術有什么要求,?
崗位職責:
1.網(wǎng)絡營銷方案創(chuàng)意、策劃,、執(zhí)行,,對網(wǎng)絡營銷目標負責;
2.利用各種有效方式提高網(wǎng)站訪問量,、注冊量及傳播效果,,增加市場機會,;
3.通過收集整理營銷活動的數(shù)據(jù),評估分析推廣渠道有效性,、營銷質量,;
4.開拓網(wǎng)絡營銷客戶和渠道,開展各項合作,,解決網(wǎng)絡營銷過程中遇到的各種問題,。
任職要求:
1.有一定的網(wǎng)絡營銷推廣經(jīng)驗;
2.了解和熟悉互聯(lián)網(wǎng)市場及營銷發(fā)展,,熟悉web2.0網(wǎng)站的推廣及病毒式營銷方式,;
3.具有敏銳的市場洞察力,思維活躍,;
4.具有良好的營銷策劃能力與執(zhí)行力,;
5.高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,;
6.有電子產(chǎn)品(IC)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,;
可見,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動,。其次,,網(wǎng)絡營銷可以分為大致三類人才:1.銷售類人才 2.市場類人才 3.技術類人才相關崗位有:銷售專員、廣告產(chǎn)品專員,、銷售主管,、商務運營經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理,、銷售支持主管,、營銷代表、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等,。
營銷工作有哪些,?
按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹產(chǎn)品并提供相應資料,。
1,、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。
2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,,控制成本,,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率,。
3,、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務,。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,,獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作,。
5,、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報,。
6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略,、售后服務、等提出參考意見,。
8,、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平,。
9,、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,并配合銷售代表的工作,。
郵局營銷人員具體是做什么工作的,?
不是賣服務的,營銷主要就是推銷郵政的產(chǎn)品,,如儲蓄,保險,郵品,,等,。
操縱電梯人員分有幾類人?
操縱電梯的人,?電梯有安全管理人員,,特殊場合電梯有專門的電梯司機都需要持證上崗。
醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,?
市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務量,、增長效益而導入的一項重要舉措,也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關鍵步驟,。上海醫(yī)略總結了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,,一起來了解一下。
要做好民營醫(yī)院的市場營銷,,首先就要在院內設立市場外聯(lián)部,,組建一支業(yè)務素質能力較強的市場營銷隊伍,要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,,又能掌握市場銷售服務的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關的業(yè)務知識培訓,熟悉醫(yī)院的結構及市場定位,,明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務,,特別是院內特色技術與專科業(yè)務,,了解??漆t(yī)生及醫(yī)院的技術骨干,充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,,揚長避短,,做到能熟練地向外宣傳介紹,向內導入引進,。
總之,,營銷即是經(jīng)營與銷售的相結合,營銷員應學會發(fā)現(xiàn)市場,、挖掘市場,、培育市場;發(fā)展營銷網(wǎng)絡,,鞏固營銷網(wǎng)絡,。
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內容進行概括:
一、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團體性的體檢,,可分為農(nóng)村,、社區(qū),、學校、企事業(yè)單位等版塊,,重點以婦科體檢為主,。
2.轉診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網(wǎng)絡,;其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉診網(wǎng)絡,。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診,;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關部門單位協(xié)作),;工廠工地義診;企業(yè)學校義診等,。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),,專在各大、中型公立醫(yī)院設點,,進行交*流動營銷,。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發(fā),。
5.健康講座(節(jié)假日):學校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內健康講堂,。
6.聯(lián)誼活動(不定期):學校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉診網(wǎng)絡人員,。
二,、“空中營銷”(客戶服務)
1.電話營銷:電話咨詢、預約,;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制),。
2.短信平臺營銷:短信醫(yī)訊;短信咨詢,、預約,。
3.網(wǎng)絡平臺營銷:網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡推廣(包括關鍵詞競價,、優(yōu)化,,發(fā)帖,健康問題回答,,文章鏈接等),;在線咨詢,、預約(鏈接“商務通”,對話量轉化);網(wǎng)絡回訪,;網(wǎng)絡有獎活動(如有獎疾病問卷調查等),;建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。
三,、院內營銷
1.全員營銷:設立激勵機制,發(fā)動全院員工開展營銷,,可酌情制定目標任務,,定期評比,優(yōu)獎差罰,。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),,介紹患者資源,給予比例獎勵,。
四,、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”、“十一”等長假,,以“關注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關愛健康”等主題切入,推出相應的營銷活動,。
2.公約宣傳紀念日:如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動,。
3.院慶日:以“感恩社會,、回報民眾”為主題,推出相應的營銷活動,。
五,、事件營銷
1.院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),,一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構,。本事件如果未能找到真事,,可以請人扮演,,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,,前后安排均相互照應,,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳,。
2.網(wǎng)絡事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。
運作如下:在某熱門BBS上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),,而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,,同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費,于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,,承諾給予減免醫(yī)療費用,自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后,,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,,爭取讓各大網(wǎng)站轉載直至成為新聞,。整個事件應注意細節(jié),避免出現(xiàn)紕漏,。
3.其他事件營銷:以突出公益性,、新聞性、科學性為主可定期制造某些事件,,與媒體配合進行醫(yī)院形象,、實力、功能等營銷,。
六,、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡,、醫(yī)療補貼卡,、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等),,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體,,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,,地毯式覆蓋,。
七,、學術會議營銷
與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會,、某種疾病學術研討會,、基層醫(yī)療培訓班等,結合相應活動進行營銷,。
八,、體驗式營銷
如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區(qū)街道宣傳,,邀請居民進行免費體驗,,嘗試效果,讓他們滿意,,進而達到營銷目的。
九,、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會責任感,、醫(yī)療品質、企業(yè)文化等,,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,,提高醫(yī)院的公信度、美譽度,,打造醫(yī)院的誠信品牌,,以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。
另外,,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中--全院營銷,。
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