什么叫微信營銷?
中小企業(yè)在使用CRM的過程中,,會出現(xiàn)銷售人員缺乏錄入信息習(xí)慣而導(dǎo)致的CRM系統(tǒng)價值無法得到充分發(fā)揮的情況,?因為現(xiàn)在信息主要分為兩類,一類是基礎(chǔ)客戶信息,,另一類是過程信息,系統(tǒng)中的微信營銷功能,,會盡可能幫助企業(yè)避免大量的人工信息錄入,,從而保證數(shù)據(jù)在整個業(yè)務(wù)流程內(nèi)流轉(zhuǎn)起來。一,、可以對聊天實時查看,,掌握銷售工作狀態(tài) 很多員工在日常工作中,可能會出現(xiàn)消極怠工,,與客戶聊天不積極,,敷衍客戶等情況,這種做事態(tài)度不認(rèn)真,、工作效率低的員工,,如果得不到及時的監(jiān)督指導(dǎo),很容易就造成微信資源浪費,。將個人號接入微企微信管理系統(tǒng)后,,管理者可以直接在微企云后臺查看每個銷售的聊天對話。每個人的聊天態(tài)度如何,,銷售技巧是否到位,,都一目了然。方便管理者及時糾正員工工作行為,,指導(dǎo)銷售話術(shù),,讓每一個微信資源都得到最認(rèn)真的對待,并且讓銷售水平不斷提高,,促進轉(zhuǎn)化,。 二、聊天記錄上傳云端,,長久保存客戶消息內(nèi)容都在CRM系統(tǒng)中儲存,,支持隨時隨地導(dǎo)出查看,員工沒有刪除聊天記錄的權(quán)限,,保護每一條珍貴數(shù)據(jù),。同時可以按照各自信息分類導(dǎo)出EXCEL表格,管理者可以根據(jù)需求進行查看,,十分便捷,。即使員工離職后,可直接交接微信和資料,下一任銷售也能直接上手,。三,、有效整合客戶資源個人微信、企業(yè)微信客戶一鍵導(dǎo)入,,實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合,。從微信中讀取一手信息,幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接,,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,,高效管理。溝通中進一步實現(xiàn)深入洞察客戶需求,,逐步引導(dǎo)客戶行為,,最終實現(xiàn)獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果,。
微信營銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,。是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種,。微信營銷的特點:微信營銷使不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益,,發(fā)展前景也非常的值得期待,它的特點有哪些呢,?一,、點對點精準(zhǔn)營銷:微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端,、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,,繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準(zhǔn)化營銷,。二、形式靈活多樣漂流瓶:用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,。1.位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,。2.二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,,開拓O2O的營銷模式。3.開放平臺:通過微信開放平臺,,應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,,還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進行內(nèi)容選擇與分享。4.公眾平臺:在微信公眾平臺上,,每個人都可以用一個QQ號碼,,打造自己的微信公眾賬號,并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片,、語音的全方位溝通和互動。三,、強關(guān)系的機遇 微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強關(guān)系,,從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,,互動就是聊天,,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,,用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關(guān)系,,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”,。
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