中小企業(yè)在使用CRM的過(guò)程中,，會(huì)出現(xiàn)銷售人員缺乏錄入信息習(xí)慣而導(dǎo)致的CRM系統(tǒng)價(jià)值無(wú)法得到充分發(fā)揮的情況,？因?yàn)楝F(xiàn)在信息主要分為兩類,，一類是基礎(chǔ)客戶信息,，另一類是過(guò)程信息,，系統(tǒng)中的微信營(yíng)銷功能,，會(huì)盡可能幫助企業(yè)避免大量的人工信息錄入,，從而保證數(shù)據(jù)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程內(nèi)流轉(zhuǎn)起來(lái),。一,、可以對(duì)聊天實(shí)時(shí)查看，掌握銷售工作狀態(tài) 很多員工在日常工作中,，可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工,，與客戶聊天不積極，敷衍客戶等情況,，這種做事態(tài)度不認(rèn)真,、工作效率低的員工，如果得不到及時(shí)的監(jiān)督指導(dǎo),，很容易就造成微信資源浪費(fèi),。將個(gè)人號(hào)接入微企微信管理系統(tǒng)后，管理者可以直接在微企云后臺(tái)查看每個(gè)銷售的聊天對(duì)話,。每個(gè)人的聊天態(tài)度如何,，銷售技巧是否到位，都一目了然,。方便管理者及時(shí)糾正員工工作行為,，指導(dǎo)銷售話術(shù)，讓每一個(gè)微信資源都得到最認(rèn)真的對(duì)待,，并且讓銷售水平不斷提高,，促進(jìn)轉(zhuǎn)化,。 二、聊天記錄上傳云端,，長(zhǎng)久保存客戶消息內(nèi)容都在CRM系統(tǒng)中儲(chǔ)存,，支持隨時(shí)隨地導(dǎo)出查看，員工沒(méi)有刪除聊天記錄的權(quán)限,，保護(hù)每一條珍貴數(shù)據(jù),。同時(shí)可以按照各自信息分類導(dǎo)出EXCEL表格，管理者可以根據(jù)需求進(jìn)行查看,，十分便捷,。即使員工離職后，可直接交接微信和資料,，下一任銷售也能直接上手,。三、有效整合客戶資源個(gè)人微信,、企業(yè)微信客戶一鍵導(dǎo)入,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。從微信中讀取一手信息,，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接,，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，高效管理,。溝通中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)深入洞察客戶需求,，逐步引導(dǎo)客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)獲取更多新客戶,、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠(chéng)度的效果,。

微信營(yíng)銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種,。微信營(yíng)銷的特點(diǎn)：微信營(yíng)銷使不少的企業(yè)和個(gè)人都從中獲得利益,，發(fā)展前景也非常的值得期待，它的特點(diǎn)有哪些呢,？一,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端,、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì),，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息,，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷,。二、形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,，如果有其他用戶“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話,。1.位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,，附近的微信用戶就能看到商家的信息。2.二維碼：用戶可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號(hào),；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注,，開(kāi)拓O2O的營(yíng)銷模式,。3.開(kāi)放平臺(tái)：通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。4.公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上,，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼,，打造自己的微信公眾賬號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片,、語(yǔ)音的全方位溝通和互動(dòng)。三,、強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇　微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過(guò)互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過(guò)互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系,，互動(dòng)就是聊天,，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系,，你不會(huì)相信陌生人,，但是會(huì)信任你的“朋友”,。