中小企業(yè)在使用CRM的過程中,，會出現(xiàn)銷售人員缺乏錄入信息習慣而導致的CRM系統(tǒng)價值無法得到充分發(fā)揮的情況？因為現(xiàn)在信息主要分為兩類,，一類是基礎(chǔ)客戶信息,，另一類是過程信息，系統(tǒng)中的微信營銷功能,，會盡可能幫助企業(yè)避免大量的人工信息錄入,，從而保證數(shù)據(jù)在整個業(yè)務(wù)流程內(nèi)流轉(zhuǎn)起來。一,、可以對聊天實時查看,，掌握銷售工作狀態(tài) 很多員工在日常工作中，可能會出現(xiàn)消極怠工,，與客戶聊天不積極,，敷衍客戶等情況,，這種做事態(tài)度不認真、工作效率低的員工,，如果得不到及時的監(jiān)督指導,，很容易就造成微信資源浪費。將個人號接入微企微信管理系統(tǒng)后,，管理者可以直接在微企云后臺查看每個銷售的聊天對話,。每個人的聊天態(tài)度如何，銷售技巧是否到位,，都一目了然,。方便管理者及時糾正員工工作行為，指導銷售話術(shù),，讓每一個微信資源都得到最認真的對待,，并且讓銷售水平不斷提高，促進轉(zhuǎn)化,。 二、聊天記錄上傳云端,，長久保存客戶消息內(nèi)容都在CRM系統(tǒng)中儲存,，支持隨時隨地導出查看，員工沒有刪除聊天記錄的權(quán)限,，保護每一條珍貴數(shù)據(jù),。同時可以按照各自信息分類導出EXCEL表格，管理者可以根據(jù)需求進行查看,，十分便捷,。即使員工離職后，可直接交接微信和資料,，下一任銷售也能直接上手,。三、有效整合客戶資源個人微信,、企業(yè)微信客戶一鍵導入,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。從微信中讀取一手信息,，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接,，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，高效管理,。溝通中進一步實現(xiàn)深入洞察客戶需求,，逐步引導客戶行為，最終實現(xiàn)獲取更多新客戶,、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果,。

微信營銷是一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,。是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。微信營銷的特點：微信營銷使不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益,，發(fā)展前景也非常的值得期待,，它的特點有哪些呢？一,、點對點精準營銷：微信擁有龐大的用戶群,，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,，每個信息都是可以推送的,，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷,。二,、形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,。1.位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,，附近的微信用戶就能看到商家的信息。2.二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號,；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,，開拓O2O的營銷模式,。3.開放平臺：通過微信開放平臺，應用開發(fā)者可以接入第三方應用,，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,，使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應用進行內(nèi)容選擇與分享。4.公眾平臺：在微信公眾平臺上,，每個人都可以用一個QQ號碼,，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片,、語音的全方位溝通和互動。三,、強關(guān)系的機遇　微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強關(guān)系,，從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,，互動就是聊天,，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,，用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關(guān)系,，你不會相信陌生人,，但是會信任你的“朋友”。