1. 推銷員心理角色一般有兩種：乞丐心理與使者心理,。乞丐心理的推銷員認(rèn)為推銷是乞求,，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情,，所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見,，害怕客戶對產(chǎn)品提出哪怕是一點點的意見,。因為在乞求心理情況下,，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法,，一旦聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗,。 使者心理是當(dāng)今流行的推銷員心理，是一種麻痹自己,、提高自己自信心的措施,。
2. 推銷員要建立自信心。擺正了心態(tài),，就有利于樹立自信心,。正因為公司的產(chǎn)品對顧客有用，你才不辭辛苦地趕來向他介紹,、推銷,。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的,，你為什么沒有信心? 當(dāng)你意識到自己的職責(zé)就是誠懇地為用戶(客戶)服務(wù)時,，你就會擁有自信心,。推銷對你來說，不是一種負(fù)擔(dān),，而是一種奉獻,，是一種樂趣，你的精神狀況會得到很大改善,，你的顧客就會用期待的目光迎接你,。此時，你推銷成功的先兆出現(xiàn)了,。
3. 推銷員對產(chǎn)品知識的充分了解與掌握,。產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對產(chǎn)品知識一無所知,，用戶向你咨詢產(chǎn)品特點、性能,、使用方法,，你一問三不知?？蛻舾静粫u你的產(chǎn)品,，你讓他感到?jīng)]有安全感。消費者會在心中盤問：這個人是不是江湖騙子? 許多消費者抱怨推銷員缺乏產(chǎn)品知識,，尤其是一些促銷員,，這也是一些公司推銷員數(shù)量上升、質(zhì)量不升的一個重要方面,?！　?br>4. 推銷員要掌握一些推銷技巧與方法：兵無常式，水無常態(tài),，戰(zhàn)無常法,。
5. 老客戶不能丟，保持經(jīng)常聯(lián)系,，溝通,。新客戶要開發(fā)，需要搶的客戶要經(jīng)常拜訪,，有機會就拉過來,。要找主管廣告宣傳的關(guān)鍵人，利用各種關(guān)系,，得到訂單,。