電商運營主要是負責店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：

1,、負責公司電商平臺運營,，包括活動策劃,、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2,、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估,，提煉賣點,，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量,，促進銷量,；

3、負責收集市場和行業(yè)信息,，分析競爭對手,，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案,；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境,、交易規(guī)則,、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5,、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施,。

運營的工作內容包含這幾塊：

一,、內容產(chǎn)出 內容大致分為四種：

1、營銷方案方向的Banner,、push,、短信文案、,，重在吸引用戶點擊,。

2、偏推薦方向的導購文案,，深入挖掘商品或者服務者的特色,，對其內容包裝和推廣提高轉化。

3,、規(guī)則說明型內容,，活動的玩法,，相關的標準和產(chǎn)品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白,。

4,、場景相關的軟文、用故事,、段子,、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,，喚起用戶的需求,。

二、資源把控

活動,、頻道都是資源位,，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭,，資源的管理就需要立規(guī)矩,，不然就會有人問資源位的標準是什么，為什么他能上我不行,，這涉及到橫向行業(yè),、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部,。尾部的分層,。細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調整優(yōu)化,。

三,、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析整理的很重要，從哪幾個角度分析,，需要哪些指標,，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數(shù)據(jù)的變化代表什么,，背后的原因是什么,，有哪些改進的舉措。

從完全不會,，到逐步有一套思想方法,，個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準,，是輔助科技學決策的重要手段,，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

四,、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,，很多的時候都在辯論探討中,。

作為需求方，需要與產(chǎn)品,、設計,、開發(fā)同學溝通，保證需求不變形,，實際最終效果,。最為資源方，需要與行業(yè)商家同學溝通,，明確規(guī)則和標準,。

五、雜事

說運營瑣碎,，就是因為安排好以上幾大塊工作外,，需要自己默默低頭審商品、做圖片,、編頁面,、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事,，細分來看其實包含了三個崗位,，內容運營、活動運營,、產(chǎn)品運營,，提煉這幾個崗位的側重點。