宣傳型公關(guān)，主要利用各種傳播媒介直接向公眾表白自己,，以求最迅速地將組織信息傳輸出去,，形成有利于己的社會輿論。這是最經(jīng)常采用的公關(guān)模式,，包括發(fā)新聞稿,，登公關(guān)廣告，召開記者招待會,，舉行新產(chǎn)品發(fā)布會,，印發(fā)宣傳材料，發(fā)表演講,，制作視聽材料,，出內(nèi)部刊物、黑板報等等,。其特點是：主導(dǎo)性強(qiáng),，時效性強(qiáng)，范圍廣,，能迅速實現(xiàn)組織與公眾的溝通,，獲得比較大的社會反響。但它的局限性主要表現(xiàn)為：傳播層次淺,，信息反饋少,，使傳播效果一般停留在“認(rèn)知層次”。

交際型公關(guān),，以人際交往為主,，目的是通過人與人的直接接觸，為組織廣結(jié)良緣,，建立起社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。其具體內(nèi)容包括：各種招待會,、座談會,、宴會、茶會、慰問,、專訪,、接待、個人信函,、電話等等,。交際型公關(guān)特別適于少數(shù)重點公眾。其特點是：靈活而富有人情味,，可使公關(guān)效果直達(dá)情感層次，但缺陷是活動范圍小,，費(fèi)用高,，不適用于大數(shù)量的公眾群體。

服務(wù)型公關(guān),，以提供各種實惠的服務(wù)工作為主,，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象,。其具體工作包括：售后服務(wù),、消費(fèi)引導(dǎo)、便民服務(wù),、義務(wù)咨詢等等,。服務(wù)型公關(guān)能夠有效地使人際溝通達(dá)到“行動”層次，是一種最實在的公共關(guān)系,。

社會型公關(guān),，以各種社會性、贊助性,、公益性的活動為主,，組織通過對社會困難的行業(yè)的實際支持，為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資,。其主要形式包括：開業(yè)慶典，周年紀(jì)念，主辦傳統(tǒng)節(jié)日,，主辦電視晚會,，贊助文體、福利,、公益事業(yè),，救災(zāi)扶貧等等。一個組織不論經(jīng)營什么行業(yè),，它都是社會整體中的一員,，負(fù)擔(dān)著不可推卸的社會責(zé)任。

征詢型公關(guān)，以采集信息,、調(diào)查輿論,、收集民意為主，目的是通過掌握信息和輿論,，為組織的管理和決策提供參謀,。其具體工作包括：建立信訪接待制度、進(jìn)行民意調(diào)查,、建立熱線電話,、收集報刊資料等等。征詢型公關(guān)是一項日常的工作,，要堅持不間斷地進(jìn)行下去,。

④選擇公關(guān)策略。公關(guān)策略是指組織根據(jù)環(huán)境的狀況及組織自身的變化,，所采取的公共關(guān)系行為方式,。具體而言，公關(guān)策略包括以下幾種：

建設(shè)型公關(guān),，是指組織的初創(chuàng)時期,，或某一產(chǎn)品、服務(wù)剛剛問世的時候,，以提高知名度為主要目標(biāo)的公關(guān)活動,。這時組織的形象尚不確定，產(chǎn)品的形象也沒有在公眾的頭腦中留下什么印象,。此時公關(guān)策略應(yīng)當(dāng)是以正面?zhèn)鞑橹?，爭取以較大的氣勢，形成良好的“第一印象”,。從公眾心理學(xué)的角度講,，就是爭取一個好的“首因效應(yīng)”。其常用的手段包括：開業(yè)慶典,、剪彩活動,、落成儀式、新產(chǎn)品發(fā)布,、演示,、試用、派送等等,。

維系型公關(guān)是指社會組織在穩(wěn)定,、順利發(fā)展的時期，維系組織已享有的聲譽(yù),，穩(wěn)定已建立的關(guān)系的一種策略,。其特點是采取較低姿態(tài)，持續(xù)不斷地向公眾傳遞信息，在潛移默化中維持與公眾的良好關(guān)系,，使組織的良好形象長期保存在公眾的記憶中,。

防御型公關(guān)是指社會組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或者已經(jīng)出現(xiàn)了不協(xié)調(diào),，為了防患于未然,，組織提前采取或及時采取的以防為主的措施。

進(jìn)攻型公關(guān)是指社會組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突,、磨擦的時候,，為了擺脫被動局面，開創(chuàng)新的局面,，采取的出奇制勝,、以攻為守的策略。組織要抓住有利時機(jī)和有利條件,，迅速調(diào)整組織自身的政策和行為，改變對原環(huán)境的過分依賴,，以便爭取主動,，力爭創(chuàng)造一種新的環(huán)境，使組織不致受到損害,。

矯正型公關(guān)是社會組織公共關(guān)系狀態(tài)嚴(yán)重失調(diào),，組織形象受到嚴(yán)重?fù)p害時所進(jìn)行的一系列活動。社會組織要及時進(jìn)行調(diào)查研究,，查明原因,，采取措施，做好善后工作,，平息風(fēng)波,，以求逐步穩(wěn)定輿論，挽回影響,，重塑組織形象,。矯正型公關(guān)屬于危機(jī)公關(guān)的組成部分，如組織發(fā)生各種危機(jī)后采用的各種賠償,、致歉,、改組等活動