一,、金字塔思維

金字塔理論的提出,，可以很好的幫助產(chǎn)品還是運營進行邏輯性思維的指導。對于工作上是一個好的梳理和解決問題的過程,。首先對于一個問題,，我們先要有抓重點和找到問題的能力。接下來就需要進行金字塔原理的拆分解決問題的方案,。作為運營,，金字塔原理思維有很好的指導性。

二,、28原則思維

28原則其實就是抓住重點的能力,。對于大部分的金錢，還是用戶,，都是在這個社會體系之下,，都是具有28分配原則體系的。所以在處理問題上,，我們面對用戶時,，都需要進行對于用戶進行分層。而對于電商體系的用戶來說,，我們也要找到核心付費的用戶群體,，進行分層。

三,、擴散性思維

運營思維與產(chǎn)品思維本質(zhì)上最大區(qū)別在于擴散性上,，產(chǎn)品思維講究邏輯性的完整和邏輯性的推進。而運營思維更講究思維的發(fā)散性，擴張性,。特別是在推廣階段,，我們運營人員都是需要嘗試不同的運營手段去開拓市場。且沒有唯一的標準告訴你是正確的,，所以都是需要嘗試的,。

四、KOL用戶思維

在用戶分層體系下,，我們要針對核心種子用戶進行管理和用戶階梯搭建與交流,。特別是在產(chǎn)品使用MVP階段的時候，找到KOL用戶更為重要,。作為核心用戶,，他們不僅具有忠誠度，更具有強大的自傳播能力,。這正是產(chǎn)品需要的自運營能力的體現(xiàn),。

五、分散組合思維

在面對需要解決一個問題的時候,，我們需要對問題進行梳理,。在梳理的時候，講究的是分散,。把這個問題可能涉及的點進行邏輯,，這是運營上基本的發(fā)散能力。之后,，要對這個問題進行組合,。組合的過程，就是對于抽象層級上的拉新,、留存,、促活、轉(zhuǎn)化進行分類歸整的過程,。

六,、預估、成本,、風險控制思維

對于一個運營活動來說,，除了最基本的核心問題之外。還需要對這個活動進行預估,，預估能力是對于這件事有一個預判,。這是需要長期積累的一個過程。在預估的時候,，必然需要考慮到成本,。成本將決定這個運營活動的最大預估量。接下來是風險控制，對于風險控制,，也是預估能力的時候需要掌握的,。

七、抓熱點思維

對于內(nèi)容運營來說,，抓熱點思維將取決于一個產(chǎn)品短時拉流量的能力,。熱點涵蓋很多方面，首先要對一個熱點進行預判,，看這個熱點是否需要追,。接下來，需要考量一個運營快速應變的能力,。而抓熱點的時候,，需要找到用戶分享心理的核心點，還需要找到本身產(chǎn)品的分享點,。

八、標題黨思維

內(nèi)容運營來說,，標題黨是十分重要的一個步驟,。沒有抓住用戶眼球的標題，就沒有后續(xù)的用戶來續(xù),。這對于運營來說,，是十分核心關(guān)鍵的內(nèi)容。在標題使用上,，一個要抓住與用戶共鳴心理和用戶分享的心理,。

九、定位思維

運營有時都會兼具一定的市場職責,，市場定位對于運營十分重要,。在找到KOL用戶之前，我們可能先要對產(chǎn)品所在的市場做一個初步了解,，在了解過程中,，對于核心用戶群有一個初步的定位方向，然后進行嘗試,。在嘗試過程中,，不斷調(diào)整定位思路，直到找到核心用戶群,。

十,、數(shù)據(jù)分析思維

數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)演示基本大家都會，但是對于數(shù)據(jù)分析并不是每一個運營人員都可以很好的掌握,。特別是數(shù)據(jù)分析的時候,，我們需要抓住數(shù)據(jù)上的重點內(nèi)容，然后進行分析和解刨。

十一,、用戶同理心思維

在用戶運營的時候,，一是不能離用戶太遠，二是也不能離用戶太近,。這個時候,，用戶運營最大的價值在于用戶同理心的掌握。如果具備一定的用戶心理學,，在對于找到用戶同理心方面就會有一定幫助,。在找同理心的時候，我們需要明白用戶的核心訴求是什么,，核心心情是什么,，哪些會成為關(guān)鍵的影響要素。

十二,、學習思維

無論是運營還是產(chǎn)品人員,，對于學習都是要保持一顆源源不斷的向上心理。無論在任何的時候都不能放棄快速學習的能力,。比如,，學習新的知識，可以看新的書籍,。比如對于經(jīng)驗的學習,，我們可以對做過的項目進行復盤。從中總結(jié)經(jīng)驗,。

十三,、人性情懷思維

運營最高且最難的就是人性的運營，對于用戶你抱有多少的情懷,，那么用戶也會回饋你,。很多時候，我們的運營做一個事情的時候,，太過于追求KPI,，而喪失了用戶的情懷。有的時候,，我們是需要情懷去運營用戶的,，這樣才能正直收獲有價值的用戶。

對于運營,，最近抽了不少時間在學習,，在交流。如果你也是一個運營,，或者產(chǎn)品經(jīng)理,，對于運營有一定的見解,，希望可以與我進行交流與進步。