摘要

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定制服務(wù),，為目標(biāo)人群提供便利

微信后臺(tái)中的“關(guān)鍵詞”功能常常被我們忽略,，一些顧客會(huì)根據(jù)自身需求發(fā)送關(guān)鍵詞,，比如“牙疼”,、“燙傷”、“摔倒”,，后臺(tái)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，比如相關(guān)疾病用藥防治文章,，并且附上相關(guān)用藥鏈接,，甚至搭配好聯(lián)合用藥等，能極大地方便顧客直接購買,。

美團(tuán)“買藥”板塊中,，就增加了藥師咨詢服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)藥師直接推送門店藥品直達(dá)鏈接,，讓顧客直接下單,，筆者試過一次，非常方便,。

同時(shí),，還有個(gè)好處就是，不會(huì)像在實(shí)體店一樣比對價(jià)格,，多次選擇,，能快速消費(fèi),。

微信營銷，借助多個(gè)功能,，多渠道挖掘流量,，留存用戶，提高粘性,，做好微信營銷,，是現(xiàn)有階段下，藥店仍然可以大力嘗試的一種模式,。

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藥房企業(yè)微信會(huì)員如何推廣

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為您查詢到,，01

綁定微信會(huì)員卡，做好會(huì)員營銷

實(shí)體會(huì)員卡需要成本,，且容易丟失,，我們可以通過微信“卡包”綁定，比如顧客通過掃描門店二維碼后得到微信會(huì)員卡,，每次消費(fèi)即可享受折扣,。

同時(shí)，門店也可通過微信獲得精準(zhǔn)目標(biāo)人群,，用小成本實(shí)現(xiàn)用戶長期積累和門店口碑,。

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線上活動(dòng)，加強(qiáng)粉絲互動(dòng)

這種活動(dòng)通過與消費(fèi)者之間的互動(dòng),，讓他們參與到品牌活動(dòng)中,。

簡單的活動(dòng)如公眾號(hào)頁面的轉(zhuǎn)發(fā)、分享,、抽獎(jiǎng),、集贊以及留言評(píng)論點(diǎn)贊等，比如老百姓大藥房固定的有獎(jiǎng)話題,、互動(dòng)話題,、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。

稍微復(fù)雜的有H5或小游戲形式的問答,，闖關(guān),，積分等活動(dòng)，通過強(qiáng)趣味性吸引消費(fèi)者眼球,，加強(qiáng)互動(dòng),。

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內(nèi)容營銷，增強(qiáng)粉絲黏性

圍觀不同的藥店品牌，都在通過不用重點(diǎn)內(nèi)容和調(diào)性去留存顧客：如老百姓大藥房的公眾號(hào)內(nèi)容多元,，強(qiáng)調(diào)具有趣味性,；

華氏大藥房公眾號(hào)內(nèi)容偏科普性，中藥科普和健康知識(shí)宣傳較多,，固定內(nèi)容有節(jié)氣宣傳小課堂等,，調(diào)性偏理性風(fēng)格，但是內(nèi)容卻和讀者強(qiáng)利益相關(guān),；

益豐大藥房內(nèi)容多為健康知識(shí)科普以及優(yōu)惠促銷信息,，調(diào)性較為標(biāo)題風(fēng)，但是形式多為漫畫形式,，簡單易讀,，容易傳播…….

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微信社群，培養(yǎng)種子用戶和忠實(shí)用戶

微信除了承載品牌形象這一功能,，還可以培養(yǎng)最忠實(shí)的消費(fèi)群,。

錘子和小米手機(jī)早期在貼吧積累種子用戶，藥店同樣可以這樣做,，比如在某次活動(dòng)后,，獲得用戶微信，并邀請用戶加入微信活動(dòng)群,，群里可以優(yōu)先知曉且享受優(yōu)惠和權(quán)益,，甚至還可以和門店形成良性互動(dòng)。

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健康管理,，提供更快更好的健康服務(wù)

老百姓大藥房公眾號(hào)里有一個(gè)“慢病顧問”板塊,，可以建立專業(yè)慢病檔案，內(nèi)容涉及微信,、電話以及上門等回訪方式,，以及用藥史和過敏史等相關(guān)內(nèi)容，還能查看歷史消費(fèi)記錄,，以及推薦用藥提醒,，讓門店能更方便快捷的提供健康服務(wù)。

相對比傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng),，也讓顧客自身更更清楚自己身體情況。

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專業(yè)咨詢,，解決“面對面”的線下難題

很多大型藥店的微信營銷內(nèi)容中,，用藥咨詢是很重要的一塊內(nèi)容。

一般分為一對一的電話咨詢以及圖文咨詢,，后者能更清楚地描述癥狀,，更方便地展示患處或癥狀圖片，在暫時(shí)不能去藥店的前提下，比如在深夜突發(fā)的感冒或者腹瀉,，或者來不及去藥店的情況,，方便藥師判斷以及開藥，提高顧客滿意度,，避免顧客不知道買什么藥而放棄購藥的情況,。

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定制服務(wù)，為目標(biāo)人群提供便利

微信后臺(tái)中的“關(guān)鍵詞”功能常常被我們忽略,，一些顧客會(huì)根據(jù)自身需求發(fā)送關(guān)鍵詞,，比如“牙疼”、“燙傷”,、“摔倒”,，后臺(tái)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，比如相關(guān)疾病用藥防治文章,，并且附上相關(guān)用藥鏈接,，甚至搭配好聯(lián)合用藥等，能極大地方便顧客直接購買,。

美團(tuán)“買藥”板塊中,，就增加了藥師咨詢服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)藥師直接推送門店藥品直達(dá)鏈接,，讓顧客直接下單,，筆者試過一次，非常方便,。

同時(shí),，還有個(gè)好處就是，不會(huì)像在實(shí)體店一樣比對價(jià)格,，多次選擇,，能快速消費(fèi)。

微信營銷,，借助多個(gè)功能,，多渠道挖掘流量，留存用戶,，提高粘性,，做好微信營銷，是現(xiàn)有階段下,，藥店仍然可以大力嘗試的一種模式,。