B端客戶和C端客戶的區(qū)別,？

No.1：用戶群體

B端：一般是多角色群體,、多維度,，一般是3個維度,，決策者（老板）、管理者（財務,、業(yè)務部門負責人）和執(zhí)行者（使用的用戶）,。

C端：群體相對單一,，一般是單一維度,。

No.2：業(yè)務形態(tài)

B端：業(yè)務場景復雜：角色多對應的業(yè)務場景多,，流程差異大：不同的行業(yè)不同的客戶，需要不同的專業(yè)解決方案,。

C端：業(yè)務場景,、邏輯簡單、流程相對標準化：用戶群體比較固定,，場景相對簡單,，產品要求簡單，流程要求相對統(tǒng)一標準化,。

No.3：用戶訴求（價值主張）

B端：注重效率,、成本、管控,。追求服務的穩(wěn)定性,、保證能力、安全性,。

C端：注重個人的體驗,，使用簡單，有樂趣,。

No.4：對于PM的要求

B端需要的是專業(yè)和深度,，理解企業(yè)的經營運轉，組織管理,、決策,、財務制度等。

C端要求理解人性和注重體驗,。

No.5：用戶推廣獲取過程 CAC

B端用戶決策鏈條長,，開發(fā)客戶更難，一般需要銷售團隊專業(yè)跟進,，原因是企業(yè)客戶更多的角色和場景,，例如：財務、行政,、采購,、業(yè)務部門、管理層,，每種角色又有不同的等級人員,。業(yè)務開始多以銷售驅動，慢慢到業(yè)務驅動,，再到產品驅動,。

C端相對推廣比較容易,，多是以產品驅動切入，或者營銷驅動,，在到運營推動,。

No.6：產品層面

B端： 基于服務思維，工具化思維,，更理性,，B端更多的是幫助B端用戶聯(lián)結客戶，更好的讓客戶做到這點需要我們的服務,，工具來支撐,。

C端：產品化思維，游戲化思維,，更感性,。

No.7：壁壘

B端：由于其服務的特殊性，容易建立壁壘,，客戶切換成本很高,。

C端：相對建立壁壘不容易，用戶切換成本相對低,。

No.8：后期運維層面（客戶關系維護）

B端：會進行客戶分層,，不同層面有不同的客戶關系維護策略。

C端：拋開微信那種大的平臺外,，絕大部分產品都相對統(tǒng)一,。

No.9：調研體驗帶入感

B端不容易切換角色帶入體驗。所有需要產品經理有很深的專業(yè)背景能力,，或者有一些行業(yè)專家,、顧問團幫提供建議?？啥喟菰L業(yè)內做的好的企業(yè)服務公司（如用友,、金蝶、sap,、salesforce等）,。考驗人的行業(yè),，管理,，組織運營的經驗積累，所以B端產品相對愿意招有經驗的群體,。

C端容易切換角色帶入體驗,。但是當人成長到一定年齡后，很難在了解新生一代人的訴求,，很難切入年輕群體的世界,，所以C端產品經理都愿意招年前的人群,。

No.10：實施成本

B端偏服務解決方案，對項目的實施管理培訓大于C端訴求,。

No.11：企業(yè)端服務的特點

B端：業(yè)務多是作為一種解決方案出發(fā),，偏向于企業(yè)內部的管控，流程的變更,，效率的提升,，提供的產品或者服務多是企業(yè)自身業(yè)務的一種延展,，需要考慮和對方自身業(yè)務的對接,，比如和erp、OA,、財務,、采購、供應商系統(tǒng)進行對接,，實現(xiàn)訂單推送,，項目預算預警，費用報銷等跨系統(tǒng)需求,。這些對于產品服務的提供方是個不小的挑戰(zhàn),。

No.12：產品生命周期

B端：做業(yè)務，看商業(yè)模式,，相對來講生命周期比C端要長,。

C端：做產品，保鮮期端,，生命周期短,。

No.13：LTV/CAC

B端：一般來說.LTV/CAC>3就算是好的業(yè)務。B端客單價相對較高,、交易量少,。

No.14：產品設計

B端：更注重業(yè)務的梳理，例如實體關系模型圖,，抽象理解線下業(yè)務,、流程，把業(yè)務實體模型轉換成物理模型,。

C端：相對B端沒有這么復雜的業(yè)務設計,，但也不是不需要。

終端客戶是c端客戶嗎,？

1,、終端客戶一般指使用這個產品的人，也是對產品要求最高的人,。

2,、終端用戶,，各個行業(yè)均定義不同，基本上是產品的直接使用者,，而非是產品的購買者,。

3、終端,，即計算機顯示終端,，是計算機系統(tǒng)的輸入、輸出設備,。

C端客戶以個人為主,，大多是滿足個人需求，或者實現(xiàn)個人價值等,。

房產b端客戶和c客戶端區(qū)別,？

房產B端是經紀人發(fā)房源用的，C端是客戶看房產信息用的

什么是c端客戶,？

C端也就是客戶端,，是指與服務器相對應，為客戶提供本地服務的程序,。除了一些只在本地運行的應用程序之外,，一般安裝在普通的客戶機上，需要與服務端互相配合運行,。

因特網發(fā)展以后,，較常用的用戶端包括了如萬維網使用的網頁瀏覽器，收寄電子郵件時的電子郵件客戶端,，以及即時通訊的客戶端軟件等,。

a端b端c端g端客戶是什么？

A端客戶指企業(yè)的核心客戶或終端客戶,，他們是直接購買或消費產品或服務的個體或組織,。例如，賣家直接將產品賣給零售商或消費者,，銀行直接為客戶提供金融服務等,。

B端客戶指企業(yè)的商業(yè)客戶或中間客戶，他們不直接購買產品或服務,，而是將企業(yè)的產品或服務再通過分銷渠道銷售給終端客戶,。例如，生產廠家將產品賣給批發(fā)商,，批發(fā)商再將產品賣給零售商,，最終零售商再將產品賣給消費者。

C端客戶也稱為消費者客戶，指需要購買產品或服務的個人或家庭,，他們是企業(yè)直接面向的最終消費者,。例如，購物者在超市購買商品,、個人在美容院消費等,。

G端客戶指政府客戶，包括中央政府和地方政府,，他們是企業(yè)的重要客戶,。政府客戶需要購買各種產品或服務，如公共建設,、基礎設施建設,、政府采購等。

b端客戶和c端客戶是什么意思,？

先解釋一下B端客戶,、C端客戶的含義?！癇”指的是“Business”，意思是企業(yè)客戶,，而“C”指的是“Consumer”,，意思是個人客戶。

　　B端客戶和C端客戶的區(qū)別,，你知道多少,？

　　與B端客戶的合作，可以為公司創(chuàng)造更大的收益,，但是面對企業(yè)客戶時需要考慮的因素更多更復雜,，在做需求的時候要考慮對方公司的利益，要讓客戶明白你可以為他提供長遠的價值,，因此企業(yè)需要在B端客戶方面花費更多的人力成本,、時間成本，從開始建立合作關系到拿到應收賬款,，是一個較為漫長的過程,。

　　C端客戶就不一樣了，面向個人客戶時只需要站在消費者,、用戶的角度考慮需求,，只要你的產品和服務對他是有用的，他就會買單,。甚至在沖動消費心理的刺激下,，個人用戶也會付款消費。C端客戶雖然財力有限，但是如果他認為性價比很高,，會立馬付款,，企業(yè)也可以立馬收到賬款。企業(yè)不需要付出很高的人力成本,、時間成本,。

　　B端客戶在考慮是否和你合作時，會考察很多東西,，比如企業(yè)實力到底如何,，企業(yè)是否具備一定的知名度，營銷能力是否達標,，企業(yè)在業(yè)內的口碑如何,，信譽如何等等。

　　C端客戶就簡單很多了,，他不會考慮很多,，不會對這家企業(yè)做過多的調查，只要C端客戶認為產品或服務具有價值,，能為自己帶來便利,，或者認可你的產品，就愿意和你合作,。所以想要贏得B端客戶的青睞,，難度是更高的。

　　B端客戶和C端客戶的區(qū)別,，你知道多少,？

　　B端客戶在評定合作滿意度時，很看重數據量化的結果,，只要B端客戶得到了預期的利益,，他會認為這是一次成功的合作，從而愿意和你繼續(xù)合作,。

　　而C端客戶更加注重個人感受,，對于數據量化結果并不敏感，所以要多和C端客戶互動交流,，做到正向的情感輸出,。C端客戶如果能獲得愉悅的用戶體驗，會將產品介紹給周圍的朋友,。從這個角度來講,，B端客戶更加理性，而C端客戶更加感性,。

　　總之,，B端客戶和C端客戶在各方面都存在著差別,。在面向不同的客戶時，企業(yè)應該加以區(qū)分,，找到側重點,，才能獲得客戶的認可和滿意。

b端客戶和c端跟進區(qū)別,？

b端客戶和c端跟進的區(qū)別如下：

首先是客戶角度;

1,、從需求來看。B端的客戶是以企業(yè)為主,，其需求主要是滿足公司利益,，滿足一個群體的需求，這中間涉及更多的群體利益,。C端客戶以個人為主,，大多是滿足個人需求，或者實現(xiàn)個人價值等,。所以在考慮客戶需求時,，就應該從不同的內容去分析。

2,、財力情況,。B端客戶相對而言財力比較雄厚，但財務支出的流程會相對比較繁瑣,，這一點要細致的考慮到,。C端客戶的財力相對而言比較小，但支出便捷,，甚至是可以沖動消費。所以面向B端客戶要考慮營銷的完整性,，讓客戶看到長遠價值,。而C端客戶，就可以充分發(fā)揮沖動消費的心理,。

3,、時間成本。B端客戶因為要考慮到企業(yè)利益,，所以會更多進行多方位的考慮,，從方案的完整性、價值,、未來是否可期等考慮,。所以B端客戶的跟蹤時間成本更高，往往會一個周到一個月左右,。而C端客戶相對而言會比較容易成交,，時間成本一般控制在一個周以內，三到五次的電話溝通，加上1次左右的面談即可,。

4,、方案準備。B端客戶對于方案的要求相對而言比較嚴格,，要有一套備用方案供其選擇,，讓客戶在比較中選擇客戶認為合理和有利于自身的方案。C端客戶除了要有備選方案,，還有更加靈活多變,，因為C端客戶以個人意志為準，談的過程中可能會涉及到更多的變化,，所以靈活多變顯得尤為重要,。當然，面對B端客戶也是要有靈活性的,。

5,、從銷售本形式上來看。B端客戶會更多考量你的營銷功底,，考量你所在企業(yè)的實力和信譽,，以及在行業(yè)內的影響力和口碑等。但C端可以更多的考慮的是你這個人本身多帶來的舒適程度,，以及你的推銷能力上,。當然兩方都是需要營銷的，只是側重不同,。

然后從業(yè)務角度：

1,、情感輸出。B端客戶,，情感輸出時除了關注接洽人的同時,，更多的要考慮和照顧到對方企業(yè)的整體感受，關懷和關注企業(yè)的發(fā)展等,。C端客戶,，則需要多與客戶互動交流，增強彼此的信任,，情感輸出的點相對而言比較集中,。

2、請結果給予來看,。B端客戶要多給予數據量化,、明確結果導向，因為B端客戶更關注的是最終的利益和能達成的結果,。C端客戶對于未來可期,，其他人的嘗試,，朋友的介紹等比較關注，更多考量的是感受,。所以針對B端客戶要輸出的是理性,，C端客戶要多輸出點感性結果。

最后想說的是,，以上只是我在工作中的一些總結,，適用于大部分情況，但具體的運營過程中,，要根據實際情況進行調整,，因為沒有什么經驗是可以完全照搬的。這就是為什么成功學在授課人身上是成功學,，到了聽眾這里不成功的原因,。

c端客戶什么意思？

就是公司直接服務于客戶,，面對面交流,，溝通，合作的意思,。

c端客戶有什么特點,？

群體相對單一，一般是單一維度,。

c端和b端客戶什么區(qū)別,？

1. 定義不同

　　C端，代表消費者個人用戶Consumer

　　B端,，代表企業(yè)用戶商家Business

　　2. 用戶畫像

　　C端消費偏個人,、非理性化，憑感覺做決策,，經常有沖動型消費,。可根據性別,，職業(yè)或行為偏好等關鍵屬性進行分類。

　　B端往往是基于公司層面多人對某一問題解決方案進行整體評估,，基本不存在沖動購買,，更看重價值，在購買前需要建立足夠的信任度,。

　　3. 產品設計

　　C端產品是面向個人用戶,，服務于每個脫離“企業(yè)”場景之外的人，也就是生活場景,，需要利用產品的特色功能和優(yōu)質體驗來吸引我們,，并解決我們在生活便利和情緒方面的問題,，讓我們享受這些服務并為此買單。

　　B端產品硬件的出發(fā)點是以市場為核心關注點,，更多是基于已有的“業(yè)務”形態(tài),，把傳統(tǒng)線下工作，通過程序化,、系統(tǒng)化,、信息化轉換為線上行為，使業(yè)務的流轉效率更高,，辦公成本更低,。所以更要求產品設計者能熟練掌握相應的行業(yè)知識、捋清業(yè)務邏輯,。

　　4. 產品生命周期

　　C端：做產品,，保鮮期短，生命周期短,。

　　B端：做業(yè)務,，看商業(yè)模式，相對來講生命周期比C端要長,。

　　5. 盈利模式

　　C端產品依靠流量獲取收益,。可以說大多數C端產品的商業(yè)模式是依靠流量獲取收益的,，流量基數越大收益就越大,，兩者呈指數關系。

　　B端產品通過付費定制獲取收益,。對于面向組織的B端產品,，因為組織天然的“封閉”特性，并不需要獲取大量外部流量,，只針對組織內外生產關系,，滿足需求即可，而每個組織的業(yè)務和架構又都有不相同 B端產品就需要根據不同的生產關系做個性化定制,。

　　6. 實施成本

　　B端：偏服務解決方案,，對項目的實施管理培訓大于C端訴求。