酒店?duì)I銷激勵(lì)方案
就像小學(xué)設(shè)立三好學(xué)生一樣,,設(shè)立一個(gè)內(nèi)部激勵(lì)方案,,這是長(zhǎng)期的,,做的好獎(jiǎng)勵(lì)一面紅旗,,做的差扣掉一面,,關(guān)鍵是為了轉(zhuǎn)移矛盾,,不要讓員工搞得和酒店對(duì)立,,要讓他們內(nèi)部開展競(jìng)爭(zhēng),,分組的也行,,這樣還能避免員工集體跳槽,。
短期激勵(lì)機(jī)制,要根據(jù)你店內(nèi)的實(shí)際情況,。
酒店是一桿秤,,要公平。
希望我的回答對(duì)你有所幫助,,并采納我的建議,。
請(qǐng)問酒店要在淡季的期間可以推出那些活動(dòng),有什么好的方案,?謝謝,!
上面這位兄弟肯定的大學(xué)生!,!
酒店在淡季,,是很多旅游區(qū)酒店共同的問題,你要充分挖掘你酒店的資源和你周圍的環(huán)境資源,,如果在大學(xué)城,,可以像大學(xué)生提出的要求一樣去做。
但主要的還是要把自己的特色做出來,,如果沒有很多的客源,,那就組織一些活動(dòng),會(huì)議,,婚禮,,餐飲等等,做出自己的品牌特色??!
不好意思我就是做酒店片品牌策劃顧問的!,!
小型賓館的營(yíng)銷策略
1、廣告明顯不夠,兩點(diǎn),,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(一定要保證點(diǎn)擊量),,一個(gè)是地方媒介的推廣,要作的看起來正規(guī),,不要像是黑店,。
2、辦理會(huì)員制度,。別小看會(huì)員,,他們的口碑很重要,會(huì)給你帶來很多的客源,。
3,、對(duì)住宿的客人服務(wù)一定要到家。否則就是,,一錘子買賣,,做不長(zhǎng)。
祝你生意紅火,,財(cái)源廣進(jìn),。
酒店餐飲如何開展服務(wù)營(yíng)銷
?ǔ>霾吣諶莘治?韻錄父霾糠鄭 (1)服務(wù)要素決策。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求,,并按重要性的適度排序,。重要性是確定酒店服務(wù)要素的依據(jù),除此之外,,還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色,。 (2)服務(wù)水平?jīng)Q策。提高服務(wù)水平,,不能籠統(tǒng)地指全部項(xiàng)目,,需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù)水平項(xiàng)目已達(dá)到的成績(jī)加以分類,才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項(xiàng)目,。 (3)服務(wù)形式?jīng)Q策,。包括服務(wù)要素定價(jià)及服務(wù)要素的提供渠道。 2,、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟 (1)顧客細(xì)分與準(zhǔn)確定位,。與傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷不同,服務(wù)營(yíng)銷的細(xì)分是將焦點(diǎn)放在顧客的期望而不光是需求上,。通過細(xì)分之后,,可以按其價(jià)值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個(gè)等級(jí),了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服務(wù)來取代高接觸的服務(wù),;如何把服務(wù)能力優(yōu)先運(yùn)用到幾個(gè)顧客子市場(chǎng),;知道如何使顧客參與服務(wù)的提供過程并進(jìn)行管理,。 (2)找出顧客的期望。顧客感覺到的服務(wù)質(zhì)量=實(shí)際服務(wù)質(zhì)量-顧客期望的服務(wù)質(zhì)量,。把焦點(diǎn)放在最重要的顧客身上,,并找出酒店心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異,再通過努力減少這種差異,。 (3)設(shè)定顧客的期望,。擬定一整套溝通計(jì)劃,使顧客所期望的服務(wù)水平略低于酒店所能提供的服務(wù)水平,。 3,、設(shè)定計(jì)劃、組織實(shí)施 (1)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標(biāo),。
酒店前臺(tái)營(yíng)銷計(jì)劃怎么寫
每個(gè)正規(guī)酒店銷售經(jīng)理的周計(jì)劃,、月計(jì)劃、年計(jì)劃都有每個(gè)正規(guī)酒店自己的模式和格式的,。你們酒店沒有嗎,?酒店銷售經(jīng)理的周計(jì)劃的數(shù)字是依據(jù)你們酒店當(dāng)月各周實(shí)際住房率及去年同期對(duì)比和前期銷售狀況及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)所決定的,并且還要考慮到你們酒店的實(shí)際保本住房率的因素,,才能決定周計(jì)劃的數(shù)字,,多一點(diǎn)的話你們完不成,那你們還想在銷售部工作嗎?總經(jīng)理會(huì)對(duì)你們有好感嗎,?提成還想拿嗎,?真心希望你能實(shí)實(shí)在在的工作,多多學(xué)習(xí),,在工作中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)自己有好處,將來即使你不做酒店銷售工作,,你的經(jīng)驗(yàn)會(huì)給你帶來很大好處,,銷售工作做得好永遠(yuǎn)都不會(huì)失業(yè)。祝你天天向上?。,。?/p>
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